Как заблокировать с карты сбербанка конкретный платеж. За что могут снять деньги с карты сбербанка и как узнать, что списание произошло

В рамках закона о борьбе с отмыванием денег онлайн переводы свыше 15000 рублей стали считать подозрительными. Не помогают даже отметки в комментариях при переводе, о том что это возврат долга или перевод студенту на еду.

Поводов для заморозки платежа у кредитных организаций немало, а критерии достаточно размыты. В результате нередко стали страдать законопослушные граждане. За что же могут заблокировать перевод?

Еще недавно онлайн — переводы называли лучшей банковской инновацией последних лет: с их помощью гражданам легче возвращать долги, расплачиваться за услуги, а государству, как обнаружилось, удобнее контролировать движение средств.

Но если раньше внимание привлекали суммы от 1 млн руб., то теперь, как говорят на рынке, интересует все, что больше 15000 рублей. Да и пометки «возвращаю долг» или «купи себе подарок» уже не убеждают контроллёров, отметила председатель правления банка «Оранжевый» Валентина Галицкая: «15 тыс. руб. - это законодательно определённая сумма, на которую не требуется подтверждение. Все остальное отдано на откуп банковских структур».

Пояснения, что перевод предназначен в качестве оплаты долга или подарка уже не работает и не является подтверждающим основанием. Нужно предоставить первоначальный документ, например, либо расписку о предоставлении долга, либо договор займа.

Все объяснения звучат уже после того, как средства заморожены. А поводов для этого может быть несколько - от статей за отмывание денег и финансирование терроризма до незаконного предпринимательства и уклонения от налогов. Критерии подозрительности банки устанавливают сами и порой чрезмерно усердствуют в этом, считает президент Ассоциации российских банков Гарегин Тосунян:

Таких специальных указаний нет. Просто банки перестраховываются. Им дешевле просто взять и заблокировать транзакцию, чем выяснять, что здесь никаких рисков нет. Это, скорее, эксцесс исполнителя, чем попытка бороться с какими-то неправомерными действиями.

А еще, перестраховываясь в борьбе с кражами денег с карт, банки блокируют даже привычные операции клиентов. Так случилось с москвичкой Натальей - перевод типовой, адресат известный, а рубли зависли: «Все было знакомо: перевод, номер телефона, сумма. То есть я всегда так делаю. Сразу же пришло сообщение с просьбой перезвонить в банк, так как он заметил подозрительную активность, и мой перевод заблокирован. Я перезвонила, и буквально через 10−15 минут перевод ушел. Почему это произошло, я не знаю. Причин мне не сказали».

Наталье еще повезло, ведь разбирательство заняло несколько минут. Но известны случаи, когда клиентам банков приходилось перевыпускать карты, чтобы получить доступ к собственным деньгам. Другим предлагали заплатить комиссию в 15% от суммы перевода - так кредитные организации борются с обналичкой. Неудивительно, что те, кому регулярно приходят деньги на карту, задумались о собственном покое. Как рассказала «Коммерсантъ FM» начальник отдела продаж «Московского агентства недвижимости» Ольга Саукитенс, владельцы столичных квартир на всякий случай массово отказываются от онлайн — расчётов с арендаторами: «Большинство собственников предпочитают производить расчёты наличным путем, так как опасаются того, что у них будут неприятности из-за сдачи квартиры в аренду. Дело в том, что налоговые сейчас высылают письма владельцам нескольких объектов недвижимости с требованием отчитаться, не сдают ли их граждане в аренду».

Пристальное внимание государства к онлайн-переводам,по мнению экспертов, вряд ли скоро выведет россиян из «тени», зато наверняка вернет их к расчетам наличными.

Так что банкам впору начинать подсчитывать убытки. Ведь по оценкам аналитиков, доходы от сервиса онлайн-переводов могут составлять до 30% выручки.

Обоснованием решения блокировки карт служит федеральный закон №167-ФЗ «о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации в части противодействия хищению денежных средств». Данный норматив, как становится понятно из названия, направлен на предотвращение отъема денежных средств с банковских карт путем незаконных, мошеннических схем.

После блокирования карты закон обязывает банкам проинформировать её владельца сразу по завершению вышеописанных действий. Персонал финансового учреждения должен получить у владельца банковской карты личное подтверждение того факта, что платеж был осуществлен им лично, с его ведома и согласия. Положения закона чётко регламентируют срок выполнения данной операции, который не должен превышать двое рабочих суток. В это время банковский перевод, который вызвал у сотрудников финансового учреждения подозрения насчёт его законности, может быть «заморожен». И только при получении от владельца карты подтверждения того, что перевод выполнялся им лично, и он согласен на его дальнейшее осуществление, банк размораживает приостановление средства, и завершает перевод.

Действия банка при подтверждении хищения финансовых средств с карты злоумышленниками

В случае подтверждения факта хищения денег с карты клиента злоумышленниками при помощи преступных схем, банк осуществляет аннулирование перевода финансовых средств. Затем соответствующие сотрудники финансового учреждения информируют владельца карты о данном происшествии. В течение двух рабочих дней платеж остается в «замороженном» состоянии. Если по окончанию 48 часов после информирования владельца карты от него не поступила никакого ответа (подтверждения либо опровержения осуществления денежного перевода им лично) — — банк снимает блокировку с перевода, и финансовые средства отправляются на указанный счет или карту.

Именно поэтому клиенты российских банков в настоящее время озабочены лишь одним вопросом: Какой платеж может вызвать подозрение у банка и будет сопровождаться дальнейшей блокировкой?

К счастью держателей банковских карт, недавно от Центрального Банка Российской Федерации поступило подробное разъяснение данного аспекта. Все существующие в настоящее время признаки, характеризующие денежный перевод как подозрительный (осуществляющийся без подтверждения владельца банковской карты), объединены в приказе от 27 сентября 2018 года № ОД-2525.

Список подозрительных платежей, подлежащих немедленной блокировке.

Согласно предоставленной в вышеуказанном документе информации, в категорию подозрительных денежных переводов финансовых средств относятся следующие платежи:

• Денежный перевод получателю, который находится в «черном списке» Центрального Банка Российской Федерации. Согласно закону «О национальной платежной системе», Центральный Банк был вынужден создать специальную информационную базу, объединяющую все выявленные факты преступного хищения финансовых средств с банковских карт, подтвержденных в настоящее время. Данный ресурс включает в себя информацию о денежных переводах, которые банк не согласовал с клиентом (сюда также относятся неудачные попытки злоумышленников похитить средства посредством применения преступных схем). Полученные данные банковских карт мошенников, автоматически вносятся в базу Центрального Банка на приоритетной основе. Владельцы банковских карт при выявлении факта попытки преступного хищения денежных средств с их счетов обязуются проинформировать Центральный Банк об этом. Благодаря этому банки, при обнаружении платежа лицом, которое включено в черный список Центрального Банка, обязаны осуществить блокировку такого перевода и проинформировать владельца карты о данном факте.
• Денежные переводы, выполненные с подозрительных устройств. Вышеописанная база данных Центрального Банка также объединяет информацию о характеристиках устройств, которые ранее использовались для преступного хищения финансовых средств с банковской карты. Благодаря этому повторное использование техники, при помощи которых ранее похищались деньги с банковских карт, в настоящее время невозможно (так как банк при его обнаружении во время проведения платежа мгновенно заблокирует транзакцию).
• Нетипичные денежные переводы. Данная категория является самой непрозрачной и труднопонимаемой большинству держателей банковских карт. Поэтому здесь необходимо крайне подробно рассмотреть каждый признак нетипичного платежа.

Нетипичные денежные переводы

Банк может заблокировать денежный перевод, если он обладает следующими признаками:

• Проведение в нетипичное время суток. Если клиент ранее всегда осуществлял платежи и денежные переводы днем, то ночной платеж может быть расценен сотрудниками банка как нетипичный и, следовательно, вызвать подозрения насчет его законности, и будет заблокирован с последующим уведомлением владельца карты.
• Поступление распоряжения о проведении платежа из-за рубежа. В эту категорию также относятся транзакции с поступившим распоряжением из нетипичного места (например, из другого города).
• Если для проведения финансовой операции владелец банковской карты воспользовался новым устройством, параметры которого не совпадают с устройствами, которые раньше применялись для этой цели.
• Если банк обнаруживает попытку перевода нехарактерно крупной суммы, которая нетипичная для владельца данной карты (например, если ваш средний платеж составляет 5000 рублей, а банк обнаружит попытку перевода 20000 рублей, возможна блокировка транзакции)
• Банк обнаруживает подозрительную частоту переводов (например, раз в несколько дней)

Итог

Если банк обнаруживает активность, параметры которой выходят за рамки стандартной активности владельца карты, платеж может быть расценен как нетипичный, и будет заблокирован. Для того, чтобы избежать заморозки транзакции, клиенту рекомендуется заранее уведомить банк о предстоящей транзакции в нетипично крупных размерах, либо намерении перевести средства за рубеж, либо из-за границы.

Отказаться от дополнительного обслуживания можно самостоятельно или обратиться к сотрудникам Сбербанка, при необходимости. Имеет смысл отключить автоматический платеж с карты Сбербанка, если отпала необходимость в дополнительном обслуживании. Например, кредит был полностью выплачен или взносы делает другой человек, или заработная плата начинает перечисляться на другую карту.

Услугу без проблем можно выключить через интернет или мобильный банк. Если понадобилась помощь банковского служащего и дополнительные консультации, то нужно обратиться в подразделение Сбербанка .

Можно полностью не отказываться от сервиса, а приостановить на некоторое время. Когда автоматический платеж снова понадобится, можно будет возобновить обслуживание. Для подключения услуги потребуется зайти в меню и выбрать «Подключить».

Инструкция по отключению услуги «Автоплатеж» от Сбербанка через личный кабинет на сайте

С помощью мобильного телефона можно быстро отключить платеж с карты. Для этого на номер 900 отправьте сообщение с текстом «Автоплатеж» или «AVTO (AUTO)». После текста ставится знак «-». Если сервис требуется отключить с определенного телефона, то номер сотового нужно ввести в смс рядом со словом AVTO. Вводится номер сотового без цифры восемь, а рядом указываются четыре последние цифры банковской карты. Между знаком «-», номером сотового и номером пластика ставятся пробелы. Между словом «Автоплатеж» и знаком «-» пробел не ставится.

Через терминал и банкомат

Потребуется найти устройство самообслуживания, где можно отменить услугу автодоверительный платеж. Вот пошаговая инструкция, как отказаться от автоплатежа:

1. Выбрать банкомат.
2. Вставить пластик.
3. Ввести секретный код.
4. Выбрать на мониторе «Мобильный банк» или «Информация и сервис».
5. Найти автоплатежи.

1. Выбрать мобильного оператора.
2. Нажать «Отключить автоплатежи».
3. Действовать по инструкции, указанной на мониторе.

В отделении или контактном центре

Контакт-центр решает множество вопросов, в том числе может выключить автодоверительный платеж. Нужно позвонить по телефону 8-800-555 55 50 и сказать специалисту, что решили отключить опцию.

Важно! Заранее лучше приготовить пластик, паспорт и вспомнить ответ на секретный вопрос. Оператор запрашивает эти данные у клиентов, а потом уже останавливает обслуживание.

Оператор может спросить номер CVV, он указан на обратной стороне пластика. Если через контакт-центр или личный кабинет в интернете выключить сервис не получилось, остается обратиться в подразделение банка. Там нужно подойти к терминалу, взять талон и дождаться своей очереди. В Сбербанке можно обратиться к консультанту, который подскажет, как можно самостоятельно сделать отключение оплаты телефона.

Есть несколько способов, как отказаться от автоматической оплаты. Сервис Sberbank Online подойдет, если привыкли решать вопросы онлайн. Когда есть дополнительное время, можно обратиться в подразделение финансового учреждения или контактный центр. Желательно уточнить, действительно ли было отключено дополнительное обслуживание. Для этого нужно зайти в интернет-банк и ознакомиться с сохраненными шаблонами. «Автоплатеж» сохраняется при переходе к другому оператору. Поэтому услуга отдельно выключается, если она более не требуется.

Бесконтактная оплата – весьма активно развивающаяся на данный момент услуга. Сбербанк предлагает оформление нового поколения дебетовых карт своим клиентам. В то же время, иногда требуется отключить данную услугу. Как это сделать?

Что такое бесконтактная оплата

В основе бесконтактной оплаты лежат современные беспроводные технологии. Такая карта оснащена чипом-передатчиком, который могут распознать специальные приемники в бесконтактных терминалах оплаты.

Таким образом, нет необходимости вставлять карту в разъем и набирать Пин-Код для оплаты товара или любой услуги – нужно лишь поместить карту на расстояние 10 см от устройства. К тому же, ведущие производители мобильных телефонов разрабатывают специальное ПО, которое позволяет удобно и безопасно привязать карту с бесконтактной технологией к мобильному приложению.

После этого можно пользоваться собственным смартфоном для оплаты, вообще не имя при себе банковской карты.

Как отключить бесконтактную оплату Сбербанка

Воспользоваться предложением от Сбербанка весьма просто. Для доступа к функции бесконтактной оплаты достаточно оформить соответствующую дебетовую или кредитную карту , и скачать официальное приложение в источнике, предоставляемом Сбербанком.

Но подобный способ оплаты может привести к усложнению контроля затрат. Поэтому часть пользователей решает избавиться от данной услуги. Как отключить функцию бесконтактной оплаты Сбербанка ?

К сожалению, для специальных карт бесконтактной оплаты отключить услугу не получится.

Пока действует карта, с ее помощью можно будет осуществлять бесконтактные покупки.

Так как отключить бесконтактную оплату с карты сбербанка невозможно, все, что остается пользователю – отказаться от карты, либо отключить приложение в собственном смартфоне.

Впрочем, существует также простой способ, позволяющий ограничить работоспособность самой карты. Это снизит риск несанкционированной покупки или мошеннических действий третьих лиц.

Как отключить бесконтактную оплату механическим способом

Для этого необходимо обеспечить условия, при которых модуль, встроенный в карту, не будет дистанционно распознаваться бесконтактным приемником терминала.

Разумеется, для этого не стоит каким-то образом вскрывать карту – нужно помнить, что она является собственностью банка, а не ее держателя.

Достаточно просто обернуть карту в металлическую фольгу. Мощность модуля-передатчика, встроенного в бесконтактную карту, весьма невелика. Поэтому даже одного слоя пищевой фольги хватит, чтобы сделать практически невозможным дистанционное считывание карты.

Еще один работающий способ позволяет быстро и удобно достать карту в случае необходимости. Фольгой следует обернуть не саму банковскую карту, а кармашек кошелька, в котором она находится. Это также даст гарантированную изоляцию модуля от дистанционного картридера.

Кроме того, в последнее время в продаже появились специальные чехлы для защиты бесконтактных карт. Стоит такой чехол недорого, выглядит привлекательно, и обеспечивает надежную блокировку беспроводного доступа к карте пользователя.

Как отключить бесконтактный платёж телефоном

Как отключить технологию бесконтактной оплаты картой сбербанка, производимую с помощью мобильного устройства? Можно избрать один из двух методов:

1. Первый – полностью избавиться от подобной возможности.
2. Второй – временно заблокировать дистанционную оплату с помощью смартфона.

Для реализации первого способа необходимо полностью удалить скачанное приложение. Процесс удаления – стандартный для Андроид и IOS устройств. После того, как удаление завершено, необходимо в соответствующем разделе очистить кэш (оперативную память) телефона.

Для того чтобы отключить приложение с возможностью активировать его в будущем, необходимо выключить передающий NFC-модуль.

Данная возможность реализована в стандартных настройках смартфона.

Пункт управления NFC-модулем располагается во вкладке меню телефона «Беспроводные сети». Найдя его, необходимо установить ползунок в неактивное положение, либо убрать галочку (в зависимости от модели телефона и операционной системы) так, чтобы он не был подсвечен или выделен цветом.

Почему может не получиться отключить

К сожалению, технология, используемая в современных картах, не позволяет отключать дистанционный чип по желанию пользователя или банка. Поэтому просто прийти в отделение банка с требованием отключить бесконтактную оплату и получить желаемую услугу не выйдет.

Кроме того, иногда дистанционная оплата может работать даже после отключения NFC модуля телефона. Это происходить обычно после перезагрузки операционной системы из-за того, что модуль включается автоматически при загрузке сетевых ресурсов.

Кроме того, необходимо отключить данную возможность на всех устройствах с установленным банковским приложением . О чем пользователи достаточно часто забывают.

Плюсы и минусы бесконтактной оплаты

Бесконтактная оплата обладает рядом преимуществ, позволяющих упростить ежедневные действия для миллионов людей. Однако эта технология несет в себе и определенные риски и свои плюсы. Обозначим их.

• В первую очередь, это удобно, особенно при наличии нескольких банковских карт. Для осуществления оплаты нет необходимости носить с собой саму карту и рисковать потерять ее. Достаточно установить приложение на телефон.
• Кроме того, все операции с бесконтактной оплатой проводятся очень быстро. Ведь не нужно передавать карту продавцу, дожидаться, пока карта будет вставлена в приемник, набирать пинкод.
• По этой же причине бесконтактная оплата – наиболее гигиеничная по сравнению с традиционными картами и, тем более, банкнотами. В ряде стран мира этот аргумент является одним из основополагающих при выборе бесконтактных карт.
• Наконец, бесконтактная оплата через приложение очень удобна при онлайн-покупках. Не нужно каждый раз вводить массу информации, осуществить оплату можно со смартфона, зайдя на сайт продавца.

Минус бесконтактной карты – в усложнении контроля над финансами. Так, большинство подобных карт при оплате, не превышающей 1000 рублей, не требуют введения каких-либо паролей и кодов.

Этим время от времени пользуются мошенники, получая неправомерную выгоду.

Наконец, иногда по недосмотру владельца карты может произойти несанкционированная, случайная оплата товара по бесконтактному терминалу. Впрочем, вероятность такого события достаточно невысока.

Защита от случайной оплаты

Для того, чтобы защититься от случайной или несанкционированной оплаты, необходимо придерживаться простых правил пользования дистанционной картой:

• Прежде всего, стоит хранить ее во внутренних карманах одежды либо в кошельке – это уменьшит вероятность случайного считывания чипа карты ридером у кассы супермаркета или в другом подобном месте.
• Также необходимо выставить минимальную сумму для списания средств без введения кода. Обычно по умолчанию банком ставится лимит в 1000 рублей. Можно уменьшить эту сумму до 500 или 100, тем самым обезопасив себя от списания средств.
• Кроме того, необходимо установить лимит по последовательным операциям с картой. Это позволит избежать двойного списания средств в результате сбоя терминала или неаккуратных действий держателя карты.

Злоумышленники могут получить доступ к банковскому счету человека только при наличии данных его платежной карты: номера, фамилии и имени владельца, срока действия и трехзначного CVC-кода с обратной стороны карты. Для их получения мошенникам даже не нужно заниматься установкой шпионского оборудования на . Есть и более простые пути. Некоторые аферисты, например, создают липовые сайты и предлагают на них очень дешевые товары, чтобы доверчивые покупатели вводили свои реквизиты. Другие организовывают кибер-атаки на сервера реальных интернет-магазинов, а затем снимают деньги со счетов их ничего не подозревающих клиентов.

Как сделать покупки в интернете безопасными?

Для интернета - отдельная карта

Категорически не рекомендуется оплачивать покупки в интернете с помощью зарплатной карты или карты с большой суммой на счету. Для этих целей лучше иметь отдельную карту. Тем более, что сегодня многие банки с целью привлечения клиентов предлагают карточные продукты с бесплатным обслуживанием; по некоторым из них даже предусмотрено начисление . Чтобы оплачивать недорогие товары, держите на карте небольшие суммы. Тогда, если злоумышленники все же доберутся до вашего счета, их нажива будет невелика. Если вы планируете купить дорогую вещь, закидывайте нужную сумму на карту непосредственно в день покупки.

Определение надежности интернет-магазина по адресной строке

Отличить надежный интернет-магазин от ненадежного может любой покупатель. Для этого нужно посмотреть на адресную строку сайта: она должна начинаться не с http, а с https. Буква «s» говорит о том, что в используемом протоколе передачи данных применяется система специального шифрования. При вводе данных карты на сайте, адрес которого начинается с http, ваша персональная платежная информация может быть похищена любым кибер-злодеем.

Блокировка интернет-транзакций

Чтобы не допустить несанкционированных списаний средств со своей карты, можно отключить в мобильном банковском приложении функцию онлайн-покупок. Если вы потом захотите совершить оплату коммунальных услуг или покупку в интернет-магазине, можно снова ее включить на время. Но такие возможности предлагает не каждый банк.

Контроль операций по карте и оперативное реагирование

Если шансы вернуть похищенные наличные очень малы, то со средствами, украденными с карты, дело обстоит получше. Во-первых, подключите смс-оповещения о покупках. Это нужно для оперативного получения информации о списании средств со счета. Получив сообщение о транзакции, которой вы не совершали, немедленно сообщите об этом в банк. Чтобы предотвратить новые списания, заблокируйте карту.

По закону, банк обязан вернуть клиенту деньги, которые были незаконно списаны с его карты, если он в течение суток уведомит финансовое учреждение об этом инциденте.

Банковские карты впервые появились более века назад. За время своего существования, они прошли огромный путь, от кусочков картона до миниатюрных компьютеров. Карты распространились по всему миру, позволяя своим владельцам комфортно распоряжаться своими деньгами.

Картой расплатились без моего ведома. Что делать?

К сожалению, большинство из нас привыкло весьма легкомысленно относиться к рекомендациям по безопасному использованию банковских карт. Доходит даже до того, что в интернете люди выкладывают фотографии карточек, тем самым предоставляя любому человеку возможность воспользоваться своими деньгами. Или пишут ПИН-код прямо на карте.

Мошенники с удовольствием пользуются такими подарками. Ведь на многих сайтах в глобальной сети не составляет проблемы оплатить товар или услугу, используя только данные карты. А потеряв карту с ПИН-кодом, вы, почти гарантированно, лишитесь своих денег. Что же делать, если кто-то воспользовался вашей картой?

Первым делом необходимо ее заблокировать. Даже если возникли только подозрения в несанкционированном использовании карты. Лучше потерять немного времени, перестраховавшись, чем потерять все средства. Тем более, что заблокировать карту довольно просто. Все банки имеют круглосуточную службу поддержки держателей карт. Ее контактные телефоны всегда указаны на обратной стороне карточки.

Основным законом в РФ, определяющим порядок оказания услуг с использованием платежных карт, является Федеральный закон № 161-ФЗ «О национальной платежной системе», принятый в 2011 году. Согласно ему, все банки ОБЯЗАНЫ оповещать держателей банковских карт об операциях, совершаемых с их помощью. Если по карте поступили или списались денежные средства – банк должен вас уведомить. Банк этого не сделал? Вы имеете полное право требовать с него возмещения суммы несанкционированного списания, ссылаясь на пункт 13 статьи 9 вышеуказанного закона. Если уведомление о неправомерном списании вам поступило, сообщить об этом, вы обязаны в течение суток. Получить возмещение будет намного сложнее, а в некоторых случаях и вовсе невозможно, в случае игнорирования этой обязанности.

В договоре с банком должны четко определяться следующие вопросы:

• телефоны службы поддержки;
• порядок уведомления клиента о движении средств;
• порядок уведомления банка о несанкционированной операции;
• сроки рассмотрения обращений.

Что писать в заявлении?

Свои формы претензионных заявлений имеются у всех банков, но можно написать его и в произвольной форме. Обязательно нужно указать:

• Фамилию, имя, отчество владельца карты. Заявление будет принято только от него;
• Паспортные данные держателя;
• В обязательном порядке указывается номер карты, по которой прошла несанкционированная операция и срок ее действия;
• Сумма, которую вы оспариваете;
• Дата, время и место ее проведения;
• Описать причину претензии: некорректная сумма, двойное списание, товар (услуга) не получены и т.д.
• Обязательно нужно указать свои контактные данные;
• Дата подачи заявления.

Банк обязан дать ответ в течение 30 суток с момента подачи претензии. Если же операция совершена за пределами Российской Федерации, допускается увеличение срока до 60 суток.

Как отменить операцию.

Специфика прохождения платежей по банковским картам такова, что в момент оплаты деньги не уходят со счета, а только блокируются на нем. Окончательный расчет происходит спустя несколько дней. Возврат товара, купленного по карте, осуществляется через магазин. Кассир, используя карту (или ее данные) и исходный чек, сформирует отмену/частичную отмену платежа, после чего произойдет снятие блокировки отменяемой суммы. В этом случае деньги станут доступны вам сразу.

Блокировка средств автоматически снимется, если торговая точка не прислала подтверждения по операции в течение 45 суток.

Впрочем, если деньги уже ушли со счета, возможность получить их обратно все равно имеется. Кассир торговой точки проведет не отмену покупки, а возврат. По сути, это оплата товара с отрицательной суммой чека. Стоит быть готовым к тому, что эти средства станут доступны не сразу, а спустя несколько дней. Если этого не произошло в течение двух недель, стоит обратиться в банк эмитент. Зачастую достаточно предъявить чек возврата, чтобы блокировка была снята.

Платежные системы непрерывно совершенствуют безопасность расчетов по картам. С распространением интернет магазинов появилась дополнительная степень подтверждения платежа, без физического присутствия карты.

Изначально система “ Verified- by- Visa”, была внедрена платежной системой Visa. Представляет она собой двухступенчатую систему проверки. На первой ступени контролируются номер карты, срок ее действия и код подтверждения подлинности (CVV2 код). На второй — используется дополнительный код, чаще всего получаемый клиентом в виде SMS-сообщения. Другие платежные системы внедрили аналогичные механизмы дополнительной защиты интернет платежей, получившие общее название 3 D Secure.

3D Secure существенно повысила безопасность покупок через интернет. Ведь для их успешного совершения, злоумышленник должен завладеть не только данными карты, но и, как минимум, SIM-картой вашего телефона, на которую приходит одноразовый код. Конечно, вероятность возникновения такого стечения обстоятельств существует, но возврат средств в таких случаях находится уже в компетенции правоохранительных органов. Как и при подтверждении оплаты ПИН-кодом или личном присутствии держателя карты.

Не стоит пытаться обмануть банк с целью возврата средств, потраченных вами собственноручно. Это не только не принесет желаемого результата, но и приведет к дополнительным расходам. Если ваша претензия по результатам рассмотрения будет признана необоснованной, банк имеет право возместить затраты на расследование за ваш счет. А это недешевое удовольствие.

Сегодня не существует технологии расчетов столь же удобной и распространенной, как банковские карты. Большая же часть проблем с безопасностью решается внимательностью и соблюдением элементарных правил. Будьте бдительны и не лишайте себя возможности комфортно распоряжаться своими деньгами.