Что делать если постоянно все теряешь. Почему я все теряю или как бороться с рассеянностью

В этой статье мы рассмотрим способы хранения важных вещей, чтобы они всегда были под рукой и никогда не терялись. Общим принципом организации эффективного хранения считается сортировка вещей по назначению и хранение схожих предметов в том месте, где ими чаще всего пользуются. Например, чтобы навести порядок на полочках в ванной, поставьте в небольшие отдельные корзинки разные виды косметических средств: шампуни, бальзамы для волос, гели для душа, средства ухода за кожей и т.д.

Однако даже самая совершенная система не может устранить влияние человеческого фактора и дать стопроцентную гарантию того, что какой-нибудь очень важный предмет не исчезнет. Особенно часто вещи теряют рассеянные творческие люди, которые живут в своем мире и не следуют установленным правилам. В таких случаях на помощь приходят достижения технического прогресса - для поиска часто теряющихся предметов придумано много доступных по цене оригинальных устройств. Например, специальные небольшие Bluetooth-наклейки StickNFind, с помощью которых можно обнаружить утерянную вещь в радиусе до 30 м, или наборы брелков для самых часто теряющихся предметов, помогающие обнаружить пропажу по издаваемому брелком звуковому сигналу.


Ключи

Главный чемпион по исчезновению в самый неподходящий момент – это, конечно же, ключи. Связка ключей от дома или машины традиционно теряется перед выходом на работу или поездкой на важную встречу. Ключи от дачи бесследно пропадают, когда вы специально пораньше вернулись с работы, чтобы успеть добраться до нее без легендарных пятничных пробок. В жизни каждого человека найдется масса случаев, когда в самый ответственный момент приходилось бросать все дела и тратить уйму драгоценного времени на поиски ключей.

Избежать подобных проблем помогает ключница, расположенная недалеко от входной двери, где хранятся все ключи и брелоки от шлагбаумов и ворот. Для тех, у кого не получается хранить ключи в строго определенном месте, имеет смысл обзавестись поисковым брелоком, о которых мы рассказывали выше.


Очки

Очки теряются даже чаще, чем ключи. Особенно сложно приходится близоруким людям, которые, потеряв очки, не могут их найти, потому что плохо видят. Чтобы избежать таких досадных ситуаций, заведите строго определенные места хранения очков в каждой комнате и старайтесь оставлять их только там. Если класть очки в определенное место не получается (например, там уже что-то лежит, поэтому очки пришлось положить в другой уголок или на другую полку), заведите специальные подставки или держатели. Желательно, чтобы подставки были достаточно яркими, привлекающими к себе внимание, – это значительно облегчит поиск. Имеет смысл позаботиться о наличии резервных очков специально для поиска: они должны храниться в надежном месте, а доставать их нужно только для того, чтобы найти потерявшуюся пару очков.


Мобильный телефон

Телефоны дома часто теряются, но обычно их просто найти: достаточно лишь позвонить на него и обнаружить устройство по звуку. Все становится гораздо печальнее, если телефон разрядился и позвонить на него невозможно. Для предотвращения таких ситуаций следите, чтобы телефон всегда был заряжен и старайтесь хранить его в каком-то определенном, удобном для вас месте. Облегчить задачу могут специальные симпатичные подставки для телефонов, которые украшают интерьер и позволяют телефону оставаться на своем месте.


Пульт от телевизора, кондиционера и другой техники

Чаще всего теряется пульт от телевизора, причем самым загадочным образом. Зона поисков, к сожалению, не ограничивается пространством вокруг дивана и кресел напротив: пульт может «уйти» на кухню, в другую комнату, в прихожую и даже на работу, случайно попав в сумку самого рассеянного члена семьи. Кто-то советует привязывать пульт длинной резинкой к дивану или креслу. Однако это выглядит неэстетично, поэтому наш интерьерный блог такую идею поддержать не может. Еще один популярный в интернете совет – привязать к пульту наполненный гелевый шарик. Смотреться это, конечно, будет очень празднично, но впишется далеко не в каждый интерьер. Наш совет – выделить для пульта постоянное место у телевизора или на журнальном столике. Или организовать хранение пультов на специальных подставках. На случай, если кто-то часто забывает возвращать пульт на место, можно прикрепить к нему поисковый маячок, о которых мы рассказывали в начале статьи.


Документы

В квартире могут исчезать как часто используемые документы (паспорта, права, проездной, счета за коммунальные услуги и т.д.), так и важные бумаги, которые нужны редко, из-за чего поэтому люди часто забывают, куда их в последний раз положили (ИНН, УСНО, военный билет, дипломы, свидетельство о рождении, браке, регистрации собственности и т.д.). Решить эту проблему поможет организация надежных мест для хранения документов.

Для редко используемых важных документов подберите вместительную коробку, куда поместятся бумаги формата А4. Количество документов наберется довольно большое, поэтому удобнее рассортировать их в файлы или тонкие папки. Например, для каждого члена семьи удобно завести отдельную папку с личными документами, а также выделить отдельные файлы для документов на квартиру, машину, дачу и т.д. Эту ценную коробку нужно надежно спрятать, чтобы о ее местонахождении знали только взрослые члены семьи.

Для часто используемых документов заведите другой органайзер, ящичек или коробочку. Прятать такие документы слишком далеко не имеет смысла – просто поставьте их в легкодоступное место в выдвижном ящике стола или за дверцей шкафа. Оставлять документы совсем на виду, конечно же, не стоит.

Деньги

Если вы держите накопления дома, то для их хранения необходимо подобрать надежное место, реально оценив все риски и качество систем безопасности жилища. Для денег на текущие расходы лучше использовать удобную симпатичную шкатулочку, разместив ее не на виду, но все же в достаточно доступном месте.

Обычно деньги теряются внутри дома, когда человек начинает часто перекладывать свои сбережения из одного надежного места в другое, еще более надежное. Или раскладывает их по разным надежным местам, а потом не может вспомнить, что куда положил. Этим особенно часто страдают пенсионеры. Если ваши пожилые родственники постоянно теряют в квартире свои сбережения, не поленитесь, организуйте им хороший тайник, чтобы они не переживали и не тревожились.

Кошельки, пластиковые и скидочные карты

Как правило, женщины такие вещи не теряют: все карты у них хранятся в кошельке, а кошелек – в сумочке. А вот многие мужчины носят кошелек просто в кармане. Вернувшись домой, бросают его на первое попавшееся место, а потом не помнят, куда именно в последний раз его положили. Особенно рассеянным людям будет полезно прикрепить к кошельку поисковый маячок. В остальных случаях достаточно проследить, где ваш муж чаще всего бросает кошелек, и выделить удобное место для хранения поблизости. Сначала муж научится без вашей помощи находить кошелек, заботливо положенный вами на место, а через какое-то время и сам начнет оставлять его именно там.

Что касается пластиковых и скидочных карт, то лучше всего постоянно носить их с собой: при современном ритме жизни достаточно сложно заранее спрогнозировать, когда они вам понадобятся. Те карточки, которые вы боитесь потерять, можно положить в шкатулку с деньгами на текущие расходы.

Зарядки и провода

Чтобы постоянно не искать по всей квартире зарядки, провода и шнуры от разных гаджетов, очень полезно создать своими руками или приобрести готовую зарядную станцию, а также сделать небольшой органайзер для проводов.



Пароли

У каждого пользователя интернета со временем накапливается множество паролей от разных почтовых ящиков, аккаунтов в соцсетях, личных кабинетов в магазинах и банках и т.д. К сожалению, из соображений безопасности нельзя везде использовать один и тот же пароль, а запомнить их все невозможно. Чтобы постоянно не терять и не восстанавливать пароли, их можно записывать в файлик на жестком диске компьютера (на него тоже можно поставить пароль) и/или на бумагу, спрятанную в надежном месте (например, с документами).

Украшения

Сейчас очень легко подобрать удобные приспособления для компактного хранения украшений: аккуратные органайзеры для ювелирных изделий и красивые подставки для бижутерии. Хранение украшений на своих местах убережет их от потерь и поломок.



Носки, обувь и одежда

Чаще всего бесследно теряется один носок из пары. Бороться с этим явлением нереально, а вот минимизировать вред от пропажи можно, покупая сразу много пар одинаковых носков. Тогда потерявшийся носок легко заменится идентичным. Когда количество, например, черных носков снизится до критичных нескольких пар, покупают новую партию одинаковых черных носков с большим запасом.

Одежда и обувь тоже иногда теряется, если не упорядочить ее хранение в гардеробе. О том, как организовать удобное и эффективное хранение вещей, можно прочитать в наших статьях « » и « ».

Столовые приборы и мелкие кухонные приспособления

У одних бесследно пропадают чайные ложки, другие все время теряют ножи, открывалки, ножницы, прихватки и даже крышки от кастрюль и сковородок – список таинственно исчезающих из кухни предметов у каждого свой, и его можно продолжать бесконечно. Бороться с такими потерями можно 3 основными способами:

  • Организовать удобную систему хранения, где у каждой вещи есть свое строго определенное место. Например, все крышки будут на виду, если хранить их на специальных держателях или использовать внутри шкафа небольшую пластиковую сушилку для посуды в качестве подставки для крышек. Открывалки тоже резко перестают теряться, как только для них находится постоянное удобное место на кухне.
  • Регулярно возвращать на свои места всю посуду, которую члены семьи растаскивают по квартире.
  • Иметь большой запас одинаковых столовых приборов, которые постоянно «уходят» из дома на дачу, на пикники, вместе с угощениями к друзьям и родственникам и т.д. Чайные ложки, например, иногда случайно выбрасывают вместе со старыми упаковками от сметаны и творога.

Инструменты

Чтобы не выслушивать постоянные жалобы мужа, что у него опять потерялся какой-то важный инструмент, не пожалейте денег и купите большой удобный ящик для их хранения. Все обнаруженные в разных уголках квартиры инструменты без раздумий складывайте в него.Очень полезно приобрести небольшой органайзер для гаек, саморезов и других мелких предметов - так вы очистите квартиру от валяющихся на каждом шагу отверток, молотков и плоскогубцев и избавите себя от регулярных поисков всего этого добра, которое обязательно теряется в самый нужный момент.

Полезные мелочи

Рулетки, спички, нитки, иголки, пуговицы, ручки, ножницы и другие мелкие полезные вещи, которые постоянно приходится где-то искать, тоже требуют организации удобного места хранения. Например, все швейные принадлежности поместятся в небольшой органайзер или в шкатулку и сразу перестанут теряться. Ножниц в квартире должно быть много: на кухне для разделки мяса, в аптечке для перевязочного материала, в шкатулке со швейными приспособлениями, в шкафчике в ванной и в органайзере с канцтоварами. Ручки, карандаши, маркеры, скрепки, степлер со скобками, клей-карандаш, прозрачные файлики для документов и другие канцтовары легко поместятся в небольшом аккуратном ящичке на компьютерном или рабочем столе. Рулетка, фонарики, веревки и другие хозяйственные вещи будут отлично храниться в коробке из-под обуви на полке в прихожей.

Фото: ikea.com, lisaangel.co.uk, etsy.com, bagus.dk, amazon.com

Вчера потерял деньги, сегодня - ключи, завтра… Что делать, если ты не можешь уследить за своими вещами? Если ты постоянно что-то теряешь?

Психологи смотрят на досадную человеческую (и твою в том числе) рассеянность с оптимистичной стороны. Пропадает только то, что вызывает у нас отрицательные эмоции, уверяют они. И предлагают расценивать каждую потерю как… приобретение.

Я не забыл, я защищаюсь!

В какой момент, в общем-то, внимательный и собранный человек становится рассеянным? Ученых давно интересовал этот вопрос. А плюс-минус четкий ответ на него дал легендарный Зигмунд Фрейд.

По мнению дедушки современного психоанализа, рассеянность — не более чем форма защиты организма от… планируемых мозгом действий. Положим, идя домой с работы, ты думаешь о том, что надо бы сделать сломавшийся выключатель. Но, переступив порог, первым делом ставишь чайник, потом тебе звонят по телефону, потом жена включает телевизор на какой-то очень интересной передаче, а потом уже и спать пора. Таким образом, выключатель остается не отремонтированным еще несколько дней. Думаешь, ты просто «отвлекся и забыл»? Как бы не так. Подобная рассеянность объясняется нежеланием подуставшего организма выполнять подобную работу.

Неосознанная «защита» является причиной и всевозможных потерь. Фрейд предполагал, что «убегающие» от человека вещи связаны с некой сферой его жизни — будь-то работа или отношения с близкими людьми, — в которой у растеряхи что-то всерьез не складывается.

Ключ от скуки

Потерянная вещь — это симптом, который намекает на ту или иную проблему. Психологи расшифровали самые распространенные потери. Если ты обнаруживаешь, что «продинамил»…

…мобильный телефон — вспоминай, с кем (или о чем) чаще всего разговаривал перед потерей. Скорей всего, эти разговоры тебя смущали или наступали на какую-то скрытую «мозоль». А теперь: нет телефона — нет проблемы;

…ключи от дома. Те, кто регулярно теряет ключи от дверей, сознаются, что у них напряженные (или напротив — слишком пресные) отношения в семье. Им не хочется возвращаться домой, где их ждет скандал или банальная скука. Иногда человек даже не теряет ключи — просто не может вспомнить, куда он их положил. Это говорит о подспудной усталости от общения, желании побыть в одиночестве;

…деньги. Видимо, тебе предстоят какие-то не самые приятные, на твой взгляд, необходимые траты. Ты не готов к грядущей покупке (или, предположим, к походу в ресторан с новой барышней). Второй вариант: деньги достаются тебе слишком легко, и ты просто не знаешь, что с ними делать.

…адрес или номер телефона какого-нибудь человека. «Да я же записывал! Вот же склероз…» — сокрушаешься ты. «Склероз» говорит о том, что подсознательно ты не хочешь поддерживать отношений с «адресатом».

Держи подсознание в руках

Почему же один и тот же человек может быть то внимательным и собранным, то рассеянным? По мнению психологов, дело в том, каким образом в данный момент он воспринимает мир.

Когда ты контролируешь мир вокруг себя сознанием — все хорошо. Но стоит тебе замечтаться или отвлечься, как на первый план выходит подсознание. И принимается избавлять тебя от «проблем» — по собственному усмотрению.
Что же делать — навсегда запретить себе мечтать и отвлекаться? Психологи предлагают свои варианты борьбы с фокусами подсознания. Например, такие.

1. Подружись с вещами. Замечено, что с вещью, которая нам нравится и в которую мы вложили «кусочек души», мы склонны обращаться более бережно. Так вложи душу в важные для тебя предметы. Например, попроси любимую подарить тебе милый и забавный брелок для ключей (подвеску на мобильник). Или купи удивительный, не похожий на другие кошелек, который станет своеобразным продолжением тебя.

2. Возьми на себя ответственность. Этот совет — из области самодисциплины. Запомни, что фраза «меня разозлили на работе (расстроили дома), я переживал и поэтому потерял» — не оправдание. Причина рассеянности — в тебе самом. Помечтать, отвлечься, расслабиться ты сможешь и дома. А на улице или работе, будь добр, держи себя в руках.

3. Потерял? Спроси себя, что именно значила потеря. Анализ поможет разобраться в себе и не допустить прокола в следующий раз.

Их рассеянность могла бы показаться забавной, если бы не доставляла столько хлопот. Без билетов на самолет отпуск не состоится. Потерянные ключи превращаются в проблему для всей семьи.

«Сегодня я теряю вещи не так часто, но я много натерпелась из-за своей рассеянности, — признается 37-летняя Ольга. — Самое неприятное воспоминание связано со школой: я умудрилась провалить годовую контрольную по математике из-за того, что накануне потеряла ключи и весь день до прихода родителей не могла попасть домой».

На первый взгляд может показаться, что это всего лишь неорганизованность. Родственники, друзья и коллеги упрекают такого человека в равнодушном отношении к требованиям реальной жизни и не доверяют ему важных дел. Но, если вглядеться пристальнее, за рассеянностью могут скрываться психологические причины.

Забыть лишнее

Многие люди время от времени забывают или теряют свои вещи. И это неудивительно, ведь забывание — это естественный психический процесс. «На наше сознание непрерывно воздействует мощный поток информации, и из-за угрозы перенасыщения оно оставляет множество фактов без внимания, — объясняет французский психоаналитик Жерар Поммье (Gerard Pommier). — Поэтому большинство привычных действий мы совершаем машинально — опускаем ключи в карман, кладем мобильник в сумку — и даже не отдаем себе в этом отчета». И все же кто-то из нас теряет и забывает свои вещи чаще, чем другие.

Бессознательные послания

«Мы с мужем долго не могли договориться, куда поехать в отпуск. Я хотела на море, а муж — в горы. В конце концов я уступила, но поездка чуть не сорвалась: за день до отъезда я потеряла билеты на самолет», — говорит 32-летняя Анна. «Часто потерянную вещь можно рассматривать как симптом, который выявляет какую-то нашу проблему, внутренний конфликт, — объясняет психоаналитический психотерапевт Татьяна Драбкина. — Эта вещь, скорее всего, связана с той сферой жизни (работа, дом, отношения с людьми), где мы чувствуем себя неуверенно, где нас что-то сильно тревожит, не удовлетворяет. Например, потеряв билеты, Анна бессознательно пыталась сообщить мужу, что предстоящая поездка ее не устраивает, что ее потребности не учтены». Мы чаще забываем или теряем свои вещи в стрессовой ситуации или когда поглощены тем, что нас волнует. Но как только мы начинаем отдавать себе отчет в том, что именно нас беспокоит, рассеянность проходит.

«Я не хотела брать на себя обязательства»

Виктория, 29 лет, логистик

«На работе я постоянно теряла всякие мелочи: то ключи от кабинета или от сейфа оставлю дома, то блокнот с деловыми записями не могу найти, то кошелек в столовой забуду. Сначала я относилась к этому с иронией, считала рассеянность своей милой особенностью, со смехом рассказывала об этом коллегам и друзьям. Но в какой-то момент заметила, что меня словно не воспринимают всерьез: на работе интересный проект отдали коллеге, подруга как-то сказала, что не доверила бы мне даже на час своего ребенка. И тогда я поняла: моя рассеянность, все эти „потери“ и „забывания“ — просто нежелание брать на себя ответственность за свою жизнь, страх перед любыми обязательствами. Осознав это, я стала более педантичным человеком, и теперь мои вещи — при мне. Кроме того, отношение ко мне коллег и друзей изменилось в лучшую сторону».

Что делать?

- Подружиться с вещами

Простой способ стать более внимательным к вещам — вкладывать в них свои эмоции. Купить забавный брелок для ключей, красивый кошелек. С вещами, которые нам нравятся, мы склонны обращаться более бережно.

- Взять на себя ответственность

Думая, что мы теряем вещи из-за случайных обстоятельств («меня разозлили на работе»), мы перекладываем ответственность на них и никак не можем на ситуацию повлиять. Важно помнить, что причина нашей рассеянности — в нас самих, а потерянная вещь может символизировать какую-то нашу проблему.

- Задать себе вопрос

Полезно спросить себя: «Если потеря что-то значила, то что именно?» Прислушайтесь к своим эмоциям: где-то на периферии раздражения или растерянности вы можете обнаружить облегчение. Именно это переживание может привести вас к правильному ответу. От какого груза вы хотели избавиться? Что вас тревожит? Возможно, вы внутренне отторгаете эту часть жизни, или, наоборот, ценность ее для вас настолько велика, что вызывает тревогу, с которой вы не справляетесь.

Советы постороннему

Не вините близкого человека, склонного терять свои вещи, но и не относитесь к нему снисходительно. С одной стороны, чем чаще вы принимаете участие в поиске вещей, тем чаще к вам будут обращаться с подобной просьбой. С другой стороны, близкий человек может таким способом давать вам понять, что чувствует себя растерянным, одиноким. Если вы отстраняетесь, то, по сути, никак не реагируете на сигнал SOS, который человек, пусть и бессознательно, может себе позволить. Проявите проницательность и постарайтесь понять, что с ним происходит, о чем именно он не может вам сказать напрямую. И тогда уже реагируйте не на симптом, а на причину.

Их рассеянность могла бы показаться забавной, если бы не доставляла столько хлопот. Без билетов на самолет отпуск не состоится. Потерянные ключи превращаются в проблему для всей семьи. «Сегодня я теряю вещи не так часто, но я много натерпелась из-за своей рассеянности, - признается 37-летняя Ольга. - Самое неприятное воспоминание связано со школой: я умудрилась провалить годовую контрольную по математике из-за того, что накануне потеряла ключи и весь день до прихода родителей не могла попасть домой».

На первый взгляд может показаться, что это всего лишь неорганизованность. Родственники, друзья и коллеги упрекают такого человека в равнодушном отношении к требованиям реальной жизни и не доверяют ему важных дел. Но, если вглядеться пристальнее, за рассеянностью могут скрываться психологические причины.

Забыть лишнее

Многие люди время от времени забывают или теряют вещи. И это неудивительно, ведь забывание - это естественный психический процесс.

«На наше сознание непрерывно воздействует мощный поток информации, и из-за угрозы перенасыщения оно оставляет множество фактов без внимания, - объясняет французский психоаналитик Жерар Поммье. - Поэтому большинство привычных действий мы совершаем машинально - опускаем ключи в карман, кладем мобильник в сумку - и даже не отдаем себе в этом отчета». И все же кто-то из нас теряет и забывает вещи чаще, чем другие.

«Я не хотела брать на себя обязательства»

Виктория, 29 лет, логистик

«На работе я постоянно теряла всякие мелочи: то ключи от кабинета или от сейфа оставлю дома, то блокнот с деловыми записями не могу найти, то кошелек в столовой забуду. Сначала я относилась к этому с иронией, считала рассеянность милой особенностью, со смехом рассказывала об этом коллегам и друзьям. Но в какой-то момент заметила, что меня словно не воспринимают всерьез: на работе интересный проект отдали коллеге, подруга как-то сказала, что не доверила бы мне даже на час своего ребенка. И тогда я поняла: рассеянность, все эти потери и забывания - просто нежелание брать на себя ответственность за свою жизнь, страх перед любыми обязательствами. Осознав это, я стала более педантичным человеком, и теперь мои вещи - при мне. Кроме того, отношение ко мне коллег и друзей изменилось в лучшую сторону».

Разгадать бессознательные послания

«Мы с мужем долго не могли договориться, куда поехать в отпуск. Я хотела на море, а муж - в горы. В конце концов я уступила, но поездка чуть не сорвалась: за день до отъезда я потеряла билеты на самолет», - говорит 32-летняя Анна.

«Часто потерянную вещь можно рассматривать как симптом, который выявляет какую-то нашу проблему, внутренний конфликт, - объясняет психоаналитический психотерапевт Татьяна Драбкина. - Эта вещь, скорее всего, связана с той сферой жизни (работа, дом, отношения с людьми), где мы чувствуем себя неуверенно, где нас что-то сильно тревожит, не удовлетворяет. Например, потеряв билеты, Анна бессознательно пыталась сообщить мужу, что предстоящая поездка ее не устраивает, что ее потребности не учтены».

Мы чаще забываем или теряем вещи в стрессовой ситуации или когда поглощены тем, что нас волнует. Но как только мы начинаем отдавать себе отчет в том, что именно нас беспокоит, рассеянность проходит.

Что делать?

Подружиться с вещами

Простой способ стать более внимательным к вещам - вкладывать в них эмоции. Купить забавный брелок для ключей, красивый кошелек. С вещами, которые нам нравятся, мы склонны обращаться более бережно.

Взять на себя ответственность

Думая, что мы теряем вещи из-за случайных обстоятельств («меня разозлили на работе»), мы перекладываем ответственность на них и никак не можем на ситуацию повлиять. Важно помнить, что причина нашей рассеянности - в нас самих, а потерянная вещь может символизировать какую-то нашу проблему.

Задать себе вопрос

Полезно спросить себя: «Если потеря что-то значила, то что именно?» Прислушайтесь к своим эмоциям: где-то на периферии раздражения или растерянности вы можете обнаружить облегчение. Именно это переживание может привести вас к правильному ответу.

От какого груза вы хотели избавиться? Что вас тревожит? Возможно, вы внутренне отторгаете эту часть жизни, или, наоборот, ценность ее для вас настолько велика, что вызывает тревогу, с которой вы не справляетесь.

Не вините близкого человека, склонного терять вещи, но и не относитесь к нему снисходительно. С одной стороны, чем чаще вы принимаете участие в поиске вещей, тем чаще к вам будут обращаться с подобной просьбой. С другой стороны, близкий человек может таким способом давать вам понять, что чувствует себя растерянным, одиноким.

Если вы отстраняетесь, то, по сути, никак не реагируете на сигнал SOS, который человек, пусть и бессознательно, может себе позволить. Проявите проницательность и постарайтесь понять, что с ним происходит, о чем именно он не может вам сказать напрямую. И тогда уже реагируйте не на симптом, а на причину.