Hem→Finansiera→ Hur man får förbud mot inkasso av samlare. Förbud mot inkasso av samlare Förbud mot inkasso av inkasserare

Hur man får förbud mot inkasso av samlare. Förbud mot inkasso av samlare Förbud mot inkasso av inkasserare

Formen för dokumentet "Förrättegångsanspråk till samlare" hänvisar till rubriken "Anspråk". Spara länken till dokumentet på sociala nätverk eller ladda ner den till din dator.

I LLC "__________",

___________________________,
adressen: ___________________________

KRAV
genom förlikning av en tvist före rättegång

Sedan _____ har jag besvärats av anställda på _____________, som systematiskt ringer mig på telefon __________________ och kräver att få betala skulden på ett lån utfärdat av OJSC OBS "_________".
Faktum är att den ____________, mellan mig och OJSC NB "_______", ingicks kreditavtalet "__________" nr ____________________ på följande villkor: lånebelopp _______ rubel, ränta på lånet _______________ per år, avsedd användning.
Av lånebeloppet överfördes bara ______ rubel till mig, resten av beloppet gavs inte. Jag skickade in en ansökan till OJSC NB "_______" för att räkna om lånebeloppet, medan min ansökan behandlades betalade jag _________ rubel på mina skulder.
Efter att banken vägrat mig att pröva min ansökan, vägrade jag att betala tillbaka skulden på lånet, som inte gavs till mig i sin helhet.
Jag har upprepade gånger informerat de anställda på OJSC NB "____________" som ringde mig om dessa omständigheter.
Jag får ett meddelande om en skuld som har bildats för mig till ett belopp av _________ rubel. Jag informerade de anställda på LLC _______ om situationen.
Samtal från bankanställda med hot och krav på utbetalning av medel till bankens fördel fortsätter dock.
För att lösa denna situation kontaktade jag banken via telefon, genom operatören lämnade jag ett uttalande om uppsägning av olagliga handlingar för att pressa pengar, allt utan resultat - hotfulla samtal fortsätter.
Som ett resultat av olagliga handlingar från anställda på ________ LLC störs min familjs lugn och välbefinnande (min familj inkluderar ett litet barn).
Jag har all anledning att kvalificera "_________" LLCs handlingar, när det gäller att tvinga att betala av skulden, som godtycke, godtycke och bedrägeri - ett brott.
Enligt den ryska federationens lagar kan endast en exekutor för exekutor samla in alla skulder och endast på grundval av ett domstolsbeslut.
I den här situationen led jag av betydande olägenheter och moraliskt lidande. För att lösa det här problemet och skydda mina kränkta rättigheter var jag tvungen att ansöka till olika myndigheter, som jag spenderade min personliga tid på, samt pengar.

Jag håller inte med om de handlingar som utförs av de anställda på __________ LLC, som olagligt stör min familjs lugn och välbefinnande, jag tror att dessa handlingar kränker mina rättigheter och legitima intressen av följande skäl.

Enligt art. 30 i den federala lagen av 02.12.1990 N 395-1 "Om banker och bankverksamhet", relationer mellan Rysslands centralbank, kreditinstitut och deras kunder utförs på grundval av avtal, om inte annat föreskrivs i federal lag.
Enligt art. 819 i Ryska federationens civillagstiftning, enligt ett låneavtal, åtar sig en bank eller annan kreditinstitution (långivare) att tillhandahålla medel (kredit) till låntagaren i det belopp och på de villkor som anges i avtalet, och låntagaren åtar sig att återbetala det mottagna beloppet och betala ränta på det.
I enlighet med art. 820 i Ryska federationens civillagstiftning måste låneavtalet ingås skriftligt.
Ett låneavtal slöts mellan mig och CJSC ____________ för ett belopp av _________ rubel, men jag fick bara ____________ rubel från dessa fonder.
I denna situation orsakades moraliskt och fysiskt lidande för mig och mina familjemedlemmar - moralisk skada som är föremål för kompensation i enlighet med artikel 151 i den ryska federationens civillag. Jag uppskattar ersättningen för moralisk skada till ___________ rubel.
Enligt art. 151 i den ryska federationens civillagstiftning, om en medborgare har lidit moralisk skada (fysiskt eller psykiskt lidande) genom handlingar som kränker hans personliga icke-äganderätt eller inkräktar på andra immateriella varor som tillhör medborgaren, såväl som i andra fall som föreskrivs i lag, kan domstolen ålägga den som överträder skyldigheten att betala ekonomisk ersättning för nämnda skada.
Enligt art. 1101 i den ryska federationens civillag, ersättning för moralisk skada utförs kontant.
På grund av det faktum att mina många överklaganden till LLC _________ om uppsägning av tvång att betala skulden ignorerades av de anställda på LLC ___________, för juridisk hjälp med att utarbeta juridiska dokument till försvar av mina rättigheter och legitima intressen var jag tvungen att ansöka till LLC-strategi "genom att betala _____________ rubel till sin kassör, vilket är mina förluster och är föremål för kompensation av intrångsmannen.
I enlighet med art. 15 i den ryska federationens civillagstiftning kan en person vars rätt har kränkts kräva full ersättning för förluster som orsakats honom, om lagen eller avtalet inte föreskriver ersättning för förluster med ett mindre belopp.

Baserat på det föregående, styrt av normerna i den nuvarande lagstiftningen i Ryska federationen,

JAG ERBJUDER:

1. Stoppa olaglig framställning av krav på mig att betala av den skuld jag är skyldig, ___________. före OJSC NB "__________".
2. Att till min fördel betala ersättning för moralisk skada som orsakats mig på ett belopp av _________ rubel.
3. Betala pengar till min fördel på ett belopp av _________ rubel som kompensation för betalning av tillhandahållna juridiska tjänster.

Om dessa krav inte uppfylls kommer jag att tvingas lämna in klagomål till Ryska federationens centralbank, åklagarmyndigheten i syfte att ställa dig inför rätta för att du inte har uppfyllt kraven i den nuvarande lagstiftningen, såväl som till domstol med ett yrkande som ålägger dig att följa ovanstående krav.

Bilaga: kopia av meddelandet;
en kopia av ansökan till OJSC NB "_________".

"___"_________________ G. ________________ /_______________/

Det är ingen hemlighet att kontorsarbete negativt påverkar både det fysiska och mentala tillståndet hos den anställde. Det finns en hel del fakta som bekräftar både detta och det.
På jobbet tillbringar varje person en betydande del av sitt liv, så det är mycket viktigt inte bara vad han gör, utan också vem han måste kommunicera med.

I ett specifikt fall ifrågasatte Rysslands högsta domstol rätten för inkassobyrån att kräva återbetalning av skulden från gäldenären. Anledning: det är inte klart på vilken grund banken överförde rätten att kräva skulden av inkasseraren. Det fanns inget klart och tydligt samtycke från gäldenären. Det innebär att banken inte borde ha avklassificerat deras problem.

Bankirer och samlare - speciellt samlare! – Det glöms ofta bort att informationen om vem som har vilka lån är en bankhemlighet. Det måste skyddas från främlingar, och samlarna här är precis vad främlingar.

På senare tid har samlarna lyckats göra det till synes omöjliga: de har misskrediterat den korrekta och obestridliga idén att skulder måste betalas tillbaka. När gäldenärer börjar slå och våldta, när granater flyger genom fönstren och gäldenärernas barn bränns i vaggan, verkar frasen om behovet av att betala bankens räkningar vidrig. Efter alla mardrömmar som har hänt och som fortfarande händer är det omöjligt att säga att det någonstans finns civiliserade samlare, och de, säger de, kan inte kastas en skugga. Nej, skuggan föll över hela inkassogemenskapen idag.

Rent juridiskt är samlarna bedragare idag. Deras verksamhet är inte reglerad i lag. Först på tröskeln till duman antogs i första behandlingen lagförslaget om samlare.

Därför är deras befogenheter ifrågasatta, även när indrivarna använder rättsliga åtgärder, till exempel, försöker samla in pengar från gäldenären genom domstolen.

I det här fallet stämde en viss inkassobyrå två gäldenärer, ett gift par som köpt en bil på kredit. Första instans ogillade yrkandet. Den andra instansen ställde sig emellertid på samlarnas sida och samlade in från gäldenärerna 285 tusen rubel av huvudskulden, 73 tusen rubel i ränta, nästan 10 tusen rubel i rättegångskostnader. Dessutom togs bilen från personerna för att säljas på auktion på grund av skulden. Försäljningspriset sattes till 332 tusen rubel.

Högsta domstolen höll dock inte med om överklagandets beslut. Faktum är att konsumentskyddslagen inte ger någon rätt för en bank eller annan kreditorganisation att överlåta fordringsrätten enligt låneavtal till tredje man som inte har tillstånd att bedriva bankverksamhet, om inte annat föreskrivs. enligt lag eller ett avtal som innehåller detta villkor, vilket avtalades av parterna vid dess ingående. Enkelt uttryckt måste gäldenären samtycka till överföring av information till insamlarna.

Vanligtvis är denna klausul preciserad i kontraktet. Det finns dock en del nyanser även här.

I detta fall har banken inte tydligt föreskrivit villkoren. Det visade sig att informationen kunde överföras till inkasserarna antingen med gäldenärens skriftliga medgivande, eller med skriftligt medgivande från banken. Högsta domstolen, efter att ha analyserat avtalets klausuler, beslutade att villkoren för överföring av information till tredje man inte kunde anses överenskomna. Överklagandets beslut upphävdes och ärendet skickades till ny prövning.

Enligt jurister har alla banker olika formuleringar i kontrakt, andra banker föreskriver ganska tydligt allt så att låntagarens samtycke till ett uppdrag till eventuell tredje part är obegränsat. Men lagligheten av sådana klausuler väcker allvarliga tvivel, särskilt mot bakgrund av den senaste tidens händelser.

"Information som utgör banksekretess kan endast tillhandahållas av klienterna själva eller deras företrädare, och även lämnas till kreditbyråerna på de grunder och på det sätt som föreskrivs i lag," säger advokaten Vyacheslav Golenev. tillhandahållas exklusivt i fallen och i sätt som föreskrivs i lag."

Minns att på tröskeln till statsduman antogs i första behandlingen ett lagförslag som begränsar arbetet för samlare. Totalt fanns det mer än ett dussin projekt i detta ämne i parlamentet. Regeringen kommer att behöva utse ett organ som ansvarar för att föra ett register över indrivare, reglera och övervaka inkassoverksamheten. Samlaren kommer att kunna ringa gäldenären högst två gånger i veckan och hålla personliga möten högst en gång i veckan.

Federal Chamber of Lawyers föreslår att man inför ett förfarande för bekräftelse av kvalifikationer och en etisk kod för samlare. Dessutom, enligt FPA, behövs en form av företagsgemenskapen för dessa personer.

År 2016, efter ikraftträdandet av den federala lagen nr 230-FZ av 03.07.2016 "Om skydd av individers rättigheter och juridiska intressen vid genomförandet av aktiviteter för återlämnande av förfallna skulder", gäldenärer, deras kollegor och anhöriga har ett nytt sätt att bli av med irriterande samtal från samlare. Nu kan du vägra att interagera med samlare. Speciellt för sajtens läsare berättar vi hur man skriver till en inkassobyrå ett uttalande om vägran att interagera och officiellt förbjuder samlare att ringa om en låneskuld.

Jag är gäldenär, jag vill inte bli kallad

Låt oss göra en reservation direkt: samtal från samlare är inte förbjudna enligt lag. Artikel 5 230-FZ säger att banken själv (borgenären), den nya borgenären till vilken kreditskulden såldes enligt avtalet om överlåtelse av fordringsrätter, och borgenärens företrädare - personer som agerar för hans räkning eller i hans intresse. Men det finns en varning: för att kommunicera med gäldenären måste borgenärens företrädare vara antingen ett kreditinstitut (bank) eller professionella samlare som ingår i ett speciellt register. Det är förbjudet att engagera icke-professionella, och ännu mer dömda karaktärer, för att arbeta med gäldenärer.

Banken och samlare kan interagera med gäldenären på tre huvudsakliga "standard" sätt:

direkt - för att träffas personligen, ring per telefon;
skicka brev med post;
skicka telegram, SMS, text, röst och andra meddelanden via mobil kommunikation, via Internet.

Om banken vill interagera med dig på något annat, icke-standardiserat sätt, måste den registrera detta i skriftligt avtal med dig. Du kan välja bort detta avtal när som helst, utan några restriktioner. Det räcker med att skriva en speciell ansökan till banken. Denna ansökan kan levereras personligen mot kvitto, skickas med rekommenderat brev med avisering eller överföras via en notarie. Telefonsamtal och andra vanliga kommunikationsmetoder blir allt mer komplicerade.

Förresten, om du vill kan du också gå till domstol med ett krav mot banken och de kränkande samlarna och kräva ersättning för moralisk skada och ersättning för alla förluster.

Det finns också ett andra alternativ. På Rysslands Banks officiella webbplats hittade vi möjligheten att lämna in ett klagomål om uteslutningen av en individs telefon från databasen för automatisk uppringning. Du kan försöka skicka ett klagomål till centralbanken via internetmottagningen (ämnet Bankprodukter/tjänster, produkt Konsumentlån, ämne Exkludera en individs telefonnummer från databasen för automatisk uppringning). Om du lyckas stoppa samtal på detta sätt, vänligen dela din erfarenhet i kommentarerna till den här artikeln.

Vad samlare kan göra 2020 intresserar många som har långa förseningar i betalningarna till banken och vars verksamhet har överförts till så kallad tredje part. Få människor vet, men än så länge finns det ingen specifik sektorslag (vid tidpunkten för publiceringen av artikeln) som reglerar samlares verksamhet, plus reglerar omfattningen av deras befogenheter, i vårt land, men lagen utvecklas aktivt och , som förväntat, godkändes 2016. Allt som på något sätt kan kontrollera samlares handlingar är strafflagen och lagen om administrativa brott, därför bestäms rättigheterna till vissa handlingar av samlarna av dem.

Uppdatering av samlarlag

Viktig! Man bör komma ihåg att:

Varje fall är unikt och individuellt.
En noggrann undersökning av frågan garanterar inte alltid ett positivt resultat av ärendet. Det beror på många faktorer.

För att få de mest detaljerade råden om ditt problem behöver du bara välja något av alternativen som erbjuds:

Men det betyder inte alls att allt är tillåtet för sådana organisationer. Principen ”allt som inte är direkt förbjudet är tillåtet” fungerar inte i detta fall. Nedan kommer vi att berätta om vad indrivare kan göra i förhållande till gäldenären, vilka rättigheter inkasserarna har.

Om du är intresserad av frågan om hur man beter sig ordentligt med samlare, läs om det.

Hur många gånger har samlare rätt att ringa?

Telefonsamtal är det första och vanligaste alternativet för att hantera en gäldenär. De där. efter att banken tillfälligt överlåter eller till och med säljer din skuld till en inkassobyrå börjar arbetet med gäldenären med telefonsamtal och kravet på att betala av den resulterande skulden så snart som möjligt.

Vanligtvis är sådana förhandlingar åtföljda av hot och förolämpningar mot gäldenären. Detta har inget att göra med vare sig det verkliga syftet med samlarnas verksamhet eller med lagstiftningen i allmänhet.

I de flesta fall ger sådana samtal (10-15 gånger om dagen) fortfarande det förväntade resultatet.... Gäldenären tappar helt enkelt tålamodet och går för att låna pengar av vänner (eller tar upp ett nytt lån), om bara irriterande samlare skulle bli av med honom. De där. det finns en princip om psykologisk påverkan på gäldenären. Så hur många gånger om dagen får samlare ringa?

Om samtal tas emot vid den tid som lagen föreskriver, och samtal med gäldenärer hålls inom de rättsliga ramarna, kan samlare ringa 50 gånger om dagen. Det finns inget brott mot detta. Och det gäller även samtal till anhöriga och till jobbet.

Aktiviteter utanför anläggningen

Också oftast gäldenärer undrar om samlare kan komma hem.

Allt är enkelt här. Att de kommer till dig och knackar på dörren är trots allt inget olagligt. Detta är vad samlarna använder. Dessutom är det viktigt att återigen spåra den psykologiska aspekten av denna händelse.

För att undvika sådana möten i framtiden letar gäldenärer efter tredje parts sätt att få rätt belopp och slutligen betala av samlarna (banken). Men frågan om samlare kan komma brukar oroa de som har en lång period av förseningar, och när telefonen inte gav det förväntade resultatet.

Men det finns en viktig nyans här, som inte i något fall bör förbises. Inkassoföretag är vanliga civila utan någon som helst auktoritet. Därför har de ingen rätt att korsa tröskeln till ditt hus mot din vilja.

Till exempel kommer du att börja släppa in en helt främling från gatan i ditt hus. Därför får du inte öppna dörrarna alls. Om det finns några huliganaktioner från samlarnas sida kan du lugnt ringa polisen.
Kanske kommer något att förändras i framtiden, men för nu, på frågan om samlare kan komma hem, svarar vi jakande. Precis som alla andra kan de komma till din adress och ringa på dörren. Inte mer. Ett försök att ta sig in i en bostad är ett brott, vilket samlarna är väl medvetna om. Huruvida samlare kan komma hem är en lika populär fråga som frågor om hur länge samlare kan fortsätta att arbeta med gäldenären, och vad som faktiskt händer sedan.

Kan samlare stämma?

Naturligtvis kan inkassoförfarandet inte vara för evigt, och förr eller senare kommer vi att prata om rättslig inkasso. Många människor är intresserade av frågan: kan samlare stämma gäldenären? För att svara på denna fråga behöver du veta följande.

Samlare kan endast agera som målsägande om de tidigare har köpt ut rättigheterna enligt ditt låneavtal från den ursprungliga borgenären (banken). De där. nu är inkassobyrån en legitim borgenär, vilket innebär att den har all rätt att stämma dig.

Om insamlarna arbetar med dig på grundval av ett överlåtelseavtal (tillfällig överlåtelse av rättigheter enligt ditt avtal), så faktiskt, rätten att gå till domstol tillkommer fortfarande banken. Därför beror svaret på frågan om samlarna kan stämma gäldenären direkt på vilken grund de arbetar med dig.

Döm själv, för alla civila, om det finns tillräckliga skäl, har all rätt att gå till domstol. Hittills har ingen berövat samlarna denna rätt.

Återförsäljning av skulder

Många medborgare tror felaktigt att ett låneavtal är en vara som kan köpas och säljas flera gånger. Långt ifrån. Så, om du är intresserad av frågan om samlare kan sälja skulder, vet då:

att det i första hand är meningslöst,
för det andra finns det knappast någon "köpare".

När allt kommer omkring är inkassobyråer inte engagerade i utlåning till befolkningen, och alla kontrakt som de arbetar med köps från banker och andra kreditorganisationer. Dessutom är det viktigt att veta att banken säljer osäkra fordringar endast i undantagsfall när det verkar omöjligt att returnera dem. Och samlarna köper inte allt i rad, utan bara det som kan ge fördelar.

Ett typiskt exempel på hur samlare fungerar

Tänk på situationen: banken kunde inte lämna tillbaka skulden från problemklienten och satte upp ett köpekontrakt. Efter ett tag köper en av inkassobyråerna denna skuld och blir en laglig borgenär. Men det gick inte att driva in beloppet från gäldenären.

Så en sådan skuld på slang kallas "död", och även om den läggs ut till försäljning kommer ingen inkassobyrå att investera i en sådan transaktion som uppenbarligen är olönsam för organisationen. Därför, om din skuld gick till samlarna, kommer det sista steget att gå till domstol. Vi pratade om huruvida inkasserarna kan stämma gäldenären ovan.

Samlarbefogenheter

Det kan noteras att frågor som dessa: kan samlare driva in skulder eller vilka rättigheter har inkasserare i förhållande till gäldenärenär elementära. Det maximala som de kan ha till hands (liksom alla individer) är ditt låneavtal. Hittills har lagstiftningen inte beviljat (och kommer aldrig att ge) några befogenheter till sådana organisationer.

När allt kommer omkring, för dessa ändamål i vårt land finns det en kronofogdetjänst och en domstol själv, som förr eller senare slutar med de flesta av de ansträngda relationerna med banker. Därför är behovet av inkassobyråer i denna kedja mycket, mycket kontroversiellt.