Ką skolininkui suteikia kolekcininkų įstatymas (230-FZ)? Kolekcionierių įstatymo ypatybės ir naujausi pakeitimai Į ką turi teisę kolekcininkai c.

Naujasis išieškotojų įstatymas iš esmės pakeitė skolininko ir kreditoriaus atstovo bendravimo struktūrą. 230-FZ buvo padaryti pakeitimai, kurie gresia rimtomis baudomis ir problemomis visoms mikrofinansų organizacijoms, kurios nesilaiko atnaujintų teisės aktų punktų.

Svarbu! Reikėtų nepamiršti, kad:

  • Kiekvienas atvejis yra unikalus ir individualus.
  • Kruopštus problemos tyrimas ne visada garantuoja teigiamą bylos baigtį. Tai priklauso nuo daugelio faktorių.

Norėdami gauti išsamiausią patarimą dėl savo problemos, tereikia atlikti bet kurią iš siūlomų parinkčių:

Svarbiausias naujojo kolekcininkų įstatymo punktas yra tai, kad jis netaikomas individualūs verslininkai ir tik rūpesčiai asmenys... Įsigaliojo šie punktai:

  1. Savaitgaliais bendrauti su skolininku draudžiama nuo 20 iki 9 valandos, išieškotojai ar jų atstovai su paskolos gavėju gali susisiekti tik darbo dienomis nuo 8 iki 22 valandos.
  2. Jeigu nuo vėlavimo praėjo daugiau nei keturi kalendoriniai mėnesiai, paskolos gavėjas turi teisę nutraukti bendravimą su inkasatoriais. Bendravimas nutraukiamas perduodant teises atstovauti skolininkui kitam asmeniui arba parašant laišką, kuriame griežtai draudžiama bet kada trukdyti. Teisminio proceso atveju skolininkas privalo atvykti į teismą.
  3. Paskolos gavėjui galite skambinti ne dažniau kaip 2 kartus per savaitę, o susitikti asmeniškai – 1 kartą per savaitę.
  4. Išieškotojams draudžiama klaidinti skolininką (melaginga informacija apie įstatymus, teismo pasekmes ir pan.). Įvestas visiškas draudimas daryti psichologinį spaudimą, grasinimus, naudoti fizinę jėgą, kenkti turtui ar sveikatai.
  5. Susisiekti su giminaičiais, norėdami gauti lėšų apie juos, galite tik paskolos gavėjui pasirašius sutikimą su tokiais veiksmais.

Svarbu! Visos Įstatymo Nr. 230-FZ sąlygos taikomos tik jau pradelstai paskolai.

Nustačius pažeidimus inkasatoriai bus baudžiami bauda nuo 50 iki 500 tūkst. Teismas gali nuspręsti nutraukti juridinį asmenį iki 3 mėnesių laikotarpiui.

Pagrindinės naujovės išieškotojų darbe su skolininkais

Naujasis federalinis įstatymas Nr. 230-FZ įvedė rimtų pataisų, kurios riboja surinkimo organizacijų veiksmus. Kiekvienas turėtų žinoti šią informaciją, kad nepakliūtų į sukčių kabliuką ir apsaugotų save bei savo šeimas.

Kokius veiksmus gali atlikti kolekcininkai?

Skolų išieškojimo agentūros darbuotojo ir paskolos gavėjo sąveika turi teisę į šiuos bendravimo ir sąveikos būdus:

  • derybos mobiliuoju ryšiu arba asmeniniai susitikimai (asmeniniai susitikimai turi būti suderinti su skolininku);
  • žinutės (paštas, sms);
  • bendravimas per interneto ryšius (Skype, Viber ir kt.).

Nepriklausomai nuo ryšio tipo, skambinti galima ne daugiau kaip 2 kartus per kalendorinę savaitę. Kolekcionieriai turi teisę išsiųsti ne daugiau kaip 16 žinučių per mėnesį, 4 per savaitę ir 2 per dieną. Pokalbio metu jums skambinęs asmuo turėtų prisistatyti ir nurodyti atstovaujamos įmonės pavadinimą.

Įstatyme Nr. 230-FZ yra pataisa, leidžianti atsisakyti bendrauti su inkaso agentūra praėjus 4 mėnesiams po vėlavimo. Norėdami tai padaryti, pakanka nusiųsti notaro patvirtintą laišką (rašytą laisva forma) įmonės, kuri bando jus sukrėsti grynųjų pinigų... Laiškas turi būti siunčiamas su pristatymo kvitu arba per kurjerį asmeniškai rankose su parašu. Tai būtina norint kreiptis į teismą, jei ir toliau gausite SMS ir telefono skambučius.

Dėmesio! Jei nuspręsite pasinaudoti advokato paslaugomis ir jam deleguoti savo teises, laiške, kuriame atsisakyta bendrauti su finansine struktūra, kreipkitės į advokatą ir nurodykite jo kontaktus. Šis metodas yra teisėtas ir išspręs visas jūsų problemas.

Kas kolekcionieriams griežtai draudžiama?

Finansinei organizacijai, kuri renkasi lėšas iš skolininkų, griežtai draudžiama:

  • bet kokie bandymai bendrauti su žmonėmis, kurie turi patvirtinimą, kad jie yra psichikos ligoniai;
  • bendravimas su nepilnamečiais (šeimos giminaičiais arba jei pačiam paskolos gavėjui nėra 18 metų);
  • duomenų apie skolininką (bet kokios asmeninės informacijos, įskaitant informaciją apie giminaičius) perdavimas tretiesiems asmenims, jeigu sutartyje ši sąlyga nenumatyta atskirai;
  • bandymai užvaldyti ar sugadinti turtą;
  • smurto ar psichologinio spaudimo panaudojimas skolininkui bet kuriuo iš esamų būdų (tai reiškia tiesioginius grasinimus ir fizinę žalą);
  • slėpti telefono numerius, iš kurių skambinama;
  • skolininko klaidinimas, iškraipant tikrus faktus apie pasekmes, kurios laukia asmens nesumokėjus paskolos.

Jei daromas spaudimas arba įvyksta bet kuris iš aukščiau aprašytų pažeidimų, skolininkas privalo:

  1. Surinkite įrodymus. Įrašykite pokalbį, atspausdinkite skambučius, pateikite kitą informaciją apie pažeidimą.
  2. Norėdami parašyti prašymą. Skundas ar pareiškimas pateikiamas laisva forma.
  3. Pateikite prašymą teisėsaugos institucijoms. Dėl tokio pareiškimo galima kreiptis į policiją ar prokuratūrą, darbuotojai privalo iškelti bylą ir susidoroti su nesąžiningais inkasatoriais.

Svarbu! Įstatymas gerokai pasikeitė, tačiau kolekcininkai prieš keletą metų pažeidė ir galiojančius teisės aktus. Dažnai teisėsaugos institucijos beveik nereaguoja į smulkius pažeidimus (ne laiku skambina, psichologinis spaudimas), galbūt, atsiradus naujam įstatymui ir padidinus baudą mikrofinansų organizacijoms, ši situacija kardinaliai pasikeis.

Norėdami garantuoti kolekcionierių ramybę, kreipkitės į teisininką. Asmuo, pagrįstas teisės išmanymu, yra suinteresuotas rezultatu ir, pasiekęs bylos iškėlimą, iš įstatymo raidės pusės galės daryti spaudimą oficialioms valstybės institucijoms.

Kolekcionieriai taip pat turėtų būti informuoti, kad pateikėte oficialų skundą dėl netinkamo elgesio. Dažniausiai tai 3-4 kartus sumažina skambučius skolininkui (jie jums nebeskambina ir nuolat trukdo).

Įstatymo keitimas PFI srityje: daugiau atsakomybės

Pagal str. Federalinio įstatymo N 230-FZ 12.1 nuo 2017 m. sausio 1 d. baudų už pradelstas paskolas apskaičiavimo sąlygos labai keičiasi. Pagrindinės įstatymo pataisos yra šios:

  1. Kredito gavėjui pažeidus mokėjimų grafiką, paskolos davėjas turi teisę imti netesybas (baudas, palūkanas ir kt.), kol palūkanų suma pasieks dvigubą paskolos vertę.
  2. Palūkanas galima skaičiuoti tik už negrąžintą paskolos dalį.

Šio įstatymo sąlygos taikomos tik paskoloms, kurios išduodamos iki metų ir visų pirma liečia mikrofinansų organizacijas. Palūkanos ir jų priskaičiavimas turi būti nurodytos pačioje sutarties pradžioje aiškiu, suprantamu šriftu (naujos rezoliucijos N 230-FZ reikalavimai).

Pavyzdys(dėl pirmojo punkto): Artemjevas A.G. paėmė paskolą vienam mėnesiui 7500 tūkstančių rublių. Po mėnesio jis negalėjo sumokėti skolos ir už kiekvieną dieną buvo priskaičiuotas po 2% šios sumos. Palūkanos nustos skaičiuoti po 94 dienų, net jei Artemjevas nemokės.

Pavyzdys(antrame taške): Gavalina R.V. paėmė paskolą 3500 rublių, 1 mėnesio laikotarpiui po 2,5 proc. Jos atlyginimas vėlavo ir ji negalėjo jo sumokėti laiku. Atsarginėje ji turėjo tik 700 rublių, iš kurių 500 sumokėjo mikrofinansų organizacijai. Gavusi atlyginimą, po 6 dienų, pradelsdama paskolą, ji turi papildomai sumokėti tik 3450 rublių. Jei nebūtų sumokėjusi pusės tūkstančio, būtų tekę sumokėti 4025 rublius.

Kolekcionieriai už bet kokį įstatymų pažeidimą gali užtraukti baudą arba atimti galimybę dirbti šioje srityje iki trijų mėnesių.

  1. Bendraudami su kolekcininku būkite mandagūs, stenkitės neišduoti emocijų, ypač jei jums skambina pirmą kartą.
  2. Pabandykite įrašyti skambutį (ši funkcija yra beveik visuose šiuolaikiniuose telefonuose), taip pat išsaugokite visus vėlesnius skambučius, SMS, laiškus – jie gali praversti.
  3. Nuspręskite, kas jums skambina: inkasatorius, įmonės, kurioje paėmėte paskolą, darbuotojas. Jei tai yra įmonės darbuotojas, turite galimybę išspręsti klausimą prieš perduodant jį inkaso agentūrai. Skolininkas turėtų stengtis kuo greičiau susitarti dėl apmokėjimo, net jei reikia nedelsiant grąžinti pinigus iš kito laido galo (dažniausiai sutartis perparduodama po 1-3 mėnesių).
  4. Jei skambino kolekcininkas, nurodykite savo sutarties numerį, pilną asmens, su kuriuo bendraujate, pavardę, įmonę, kurioje jis dirba. Ir atjunkite, jei tą dieną perskambina – nekelkite ragelio.
  5. Paskambinkite įmonei, kurioje paėmėte paskolą. Jei pardavimas pasitvirtins – laukite kito inkasatorių skambučio, jei ne – kreipkitės į policiją dėl sukčiavimo fakto. Skyrius jums pasakys, kaip teisingai parašyti prašymą.
  6. Jei išieškotojai tikrai turi Jūsų paskolos sutartį, paaiškinkite, kodėl dokumentų dėl teisių į paskolos prievolę įgijimo Jums neperdavė abiejų tokį sandorį atlikusių įmonių ar bent vienos iš jų (Rusijos Federacijos civilinis kodeksas). , 382 straipsnis). Taikoma, kai dokumentai jūsų tikrai nepasiekė.
  7. Tais atvejais, kai išieškotojas atsisako pateikti dokumentus, skolininkas gali saugiai padėti ragelį ir su juo nebebendrauti (Rusijos Federacijos civilinio kodekso 382 str. 3 punktas). Jei jūsų paprašys perduoti dokumentus, jūs neprivalote mokėti už pristatymą, atsiminkite tai. Be to, paprašykite pilno dokumentų išrašo, kuriame būtų nurodytos palūkanos už kiekvieną dieną.

Statistika rodo, kad šiandien Rusijoje yra daugiau nei dvidešimt milijonų skolininkų. Paskolų iki atlyginimo augimas mikrofinansų organizacijų ir vartojimo paskolų nišoje lemia įvairius skolų išmušimo būdus, kurių sąraše yra ir išieškojimo agentūrų paslaugos. Psichologinis spaudimas ir kitokio pobūdžio išieškotojų iki skolininkų grasinimai lėmė 2017 m. išieškotojų įstatymo pataisas, kurių oficialų tekstą nuo sausio 1 d. galima rasti FSSP svetainėje.

Kolekcininkų teisės pagal naująjį 2017 m

Neverta aiškinti viso FZ 230 turinio ant kolektorių 2017 m., apsiribosime svarbiausiais jo pakeitimais. Visas federalinis įstatymas reglamentuoja išieškojimo tarnybos ir skolininko, turinčio pradelstą kredito skolą, sąveiką. Tik viename skyriuje aprašomas mikrofinansų įstaigų darbas ir atsakomybė.

  1. 230 FZ nuostatos skolininkui laiko fizinį asmenį ir jo sąveiką tiek su kredito įstaigomis, tiek su tais, kuriems perleidimo sutarties pagrindu perėjo teisė į pradelstą kredito skolą, išieškotojų.
  2. Įstatymas reglamentuoja tik skolą už paskolas ir netaikomas kitoms skoloms, pavyzdžiui, komunaliniams mokesčiams.
  3. Paskolos iki penkiasdešimties tūkstančių rublių nėra nurodytos 230 FZ.
  4. Yra valstybinis inkasavimo įmonių registras.

Kas naujo 2017 m. kolekcininkų įstatyme

Pirmą kartą teisės aktuose buvo aiškiai paaiškintas galimų inkasavimo agentūros darbo ir veiklos instrumentų sąrašas.

  1. Kredito skolai atgauti išieškotojas turi teisę naudotis bendravimu su įsipareigojimų nevykdytoju, telefoniniais pokalbiais ir bendravimu elektroninių ryšių kanalais, SMS žinutėmis.
  2. Jeigu nepavyksta užmegzti ryšio telefonu, kolekcininkas turi teisę naudotis pašto pranešimais ir adresų sąrašais.

Kolekcininkų veikla neturėtų peržengti įstatymo ribų

Yra nedidelis dalykas, kurį svarbu apsvarstyti. Kreipdamiesi dėl paskolos į kredito įstaiga paskolos gavėjas gali susitarti ir pasirašyti sutartį dėl papildomų priemonių panaudojimo, pavyzdžiui, bendravimo su artimaisiais ir draugais, galimybės. Toks dokumentas pridedamas prie paskolos sutarties kaip atskiras lapas, o ne kaip sutarties teksto išlyga, siekiant apsaugoti paskolos gavėjo interesus. Todėl pasirašant dokumentus būtina jį perskaityti. Kredito gavėjas gali bet kada atšaukti savo sutikimą surašydamas ir išsiųsdamas rašytinį pranešimą paskolos davėjui.

Taip pat galima išvengti sąveikos tarp išieškotojų ir įsipareigojimų nevykdančio asmens artimųjų, jei savo nesutikimą išreiškia trečioji šalis, taip pat pati arba padedama advokato pateikusi oficialų kreipimąsi.

Kolekcininkų įgaliojimai pokalbiams telefonu

Dažnas klausimas – kiek kartų išieškotojai gali skambinti pagal įstatymus, nes kartais skambučiai ar automatinis rinkimas gali labai erzinti ir trukdyti kasdieniam skolininko darbui.

  1. Federalinis įstatymas numato, kad asmeninis bendravimas su įsipareigojimų nevykdytoju darbo dienomis galimas tik dienos metu. Po 22 val. iki 8 val., o savaitgaliais ir švenčių dienomis po 20 ir iki 9 val. derėtis draudžiamos.
  2. Išieškotojas neturi teisės susitikti ar išsikviesti skolininko daugiau nei 1 kartą per savaitę. Kolekcininkas negali skambinti daugiau nei kartą per dieną, du kartus per savaitę. Skambučių skaičius per mėnesį sumažinamas iki aštuonių.
  3. Bet kokių pranešimų, įskaitant tekstinius pranešimus, siuntimas Rusijos Federacijos teritorijoje negali būti naudojamas daugiau nei du kartus per dieną, 4 kartus per savaitę. Pranešimų siuntimo laikas išlieka toks pat kaip ir telefono skambučių.

Svarbu žinoti, kad skambinant pagal Federalinio įstatymo 230 pakeitimus draudžiama slėpti kolekcionierių numerį ar el. Taip pat draudžiamas automatinis perrinkimas.

Nemokamai skambindamas skolininkui, išieškotojas įvardija jo duomenis, pristato savo atstovybę ir pateikia patikimą informaciją apie skolos iš kreditoriaus dydį, skolos buvimą pagrindžiančius dokumentus, informaciją apie susidariusios skolos ir netesybų pervedimą, taip pat. kaip jam skambėjo telefono numeris, kuriuo skolininkas gali susisiekti internetu su patikros duomenimis.

Kolekcininkas grasina paduoti ieškinį, jei bus tinkamas

Vienas iš psichologinio spaudimo skolininkui būdų – grasinimas kreiptis į teismą ir patraukti skolininką baudžiamojon atsakomybėn. Kitos galimybės – baudų kaupimas už skolos dydį ir trečiųjų šalių įtraukimas. Čia reikėtų pasidomėti, ar galima situaciją pakreipti ieškinio pareiškimo pateikimo linkme.

Jeigu skolos suma yra reikšminga, tuomet galima perduoti bylą teismui, tačiau su didele tikimybe bus išsiųstas teisinis reikalavimas iš pačios kredito įstaigos su tolesniu vykdomojo rašto perdavimu antstoliams. Didelės skolos dažniausiai neperduodamos inkaso agentūroms.

Kuo mažesnė suma yra tiesiogiai skolinga mikrofinansų organizacijai, neįskaitant visų rūšių baudų tarpininkams, tuo mažesnė tikimybė kreiptis į teismą. Žinoma, skolininkas gali gauti ieškinių kopijas, spausdintus teismo šaukimų pavyzdžius, kartais net tariamus teismo sprendimus, tačiau tai tik pavyzdžiai, kas gali nutikti, jei skola nebus grąžinta.

Paskolos mokėjimo vengimas nėra baudžiamasis nusikaltimas ir jo nereglamentuoja baudžiamasis kodeksas, nebent buvo situacija, kai buvo gauta paskola suklastotais dokumentais. Net ir surašius ieškinį, įsipareigojimų nevykdantis asmuo bus atsakingas tiesiogiai bankui ar PFI, o kai kuriais atvejais, nustačius paskolos sutarties vykdymo neatitikimų, mokėjimų galima visiškai išvengti.

Pavyzdžiui, nuo bet kurios 2017 m. datos mikrofinansų organizacijos negali imti baudų, kurios tris kartus viršija pradinės paskolos dydį. Be to, remiantis federalinio įstatymo 230 komentarais, MFO gali imti palūkanas tik už negrąžintą paskolos dalį. Iš karto padarykime išlygą, kad tai galioja toms paskoloms, kurios yra iki vienerių metų. Tokie reikalavimai turėtų būti įtraukti į sutarties tekstą pirmame puslapyje.

Išieškotojams draudžiama panaudoti fizinę jėgą skolai grąžinti

Skolininkų teisės pagal naująjį įstatymą

Tada turėtumėte išsiaiškinti, ar įsipareigojimų nevykdytojas gali atsisakyti asmeninių susitikimų su kolekcininku. Siekdamas neatidėlioti ir nevilkinti skolų restruktūrizavimo, skolininkas asmeninių susitikimų, elektroninių laiškų, telefono pokalbių pagalba gali surašyti raštą kreditoriui ar jo atstovui apie atsisakymą bendrauti ir įgalioti advokatą būti jo atstovu. tokiose derybose. Prašymo formą galima atsisiųsti iš FSSP svetainės ir išsiųsti per notarą arba asmeniškai įteikti teisėtam kreditoriaus atstovui prieš gavimą. Norėdami sudaryti paraišką, galite susisiekti su konsultantu.

Skolininkas neturi teisės atsisakyti išsiųsti paštą paskolos sutartyje nurodytu adresu. Negaliojančiu bus laikomas ir pareiškimas, išsiųstas kreditoriui anksčiau nei keturi mėnesiai nuo pradelstos skolos atsiradimo dienos.

Skolininkas ir kredito įstaiga turi teisę susitaikyti su savo bendravimo dažnumu remdamiesi rašytiniu susitarimu, kuriuo bus siekiama kuo greičiau išspręsti susidariusią situaciją ir nežemins įsipareigojimų nevykdančiojo orumo. Naujasis 2017 metų sausio 1 dienos įstatymas dėl išieškotojų taip pat draudžia bet kokį psichologinį spaudimą skolininkui, nors toks punktas gali būti labai prieštaringas. Bet koks fizinis poveikis ir jėgos naudojimas yra griežtai draudžiamas. Susidarius situacijai, kai smurtaujama prieš asmenį, skolininkas turi skųstis rajono policijos tarnybai.

Rezervuaro įstatymo pataisų veiksmingumas

Padėtis Rusijos bankų paskolų ir kredito kortelių rinkoje yra gana sudėtinga. Paskolų surinkimas ir inkasavimas po krizės labai sumažėjo, taip pat ir dėl sumažėjusio skolininkų, nenorinčių susitikti su skolintojais, kontaktų. 2016 m. perleidimo rinka buvo 450–500 milijardų rublių ir tokiame lygyje išliko pastaruosius kelerius metus.

Specialistai mano, kad naujajame įstatyme yra daug trūkumų ir silpnybių, tarp jų ir terminų aiškinimas. Pavyzdžiui, neaišku, jei paskolos gavėjas paprašys inkasatoriaus perskambinti, ar tai bus laikoma leistinu susisiekimo tarifu per dieną. Kol kas bankai tikisi 2018 metais papildomų sąskaitų pagalba nuskaidrinti išieškotojų darbą, nes kitu atveju skolų išieškojimas gali būti visiškai teisinėje bankinio sektoriaus plotmėje.

Apie kolekcionierius galite sužinoti iš vaizdo įrašo:

Dėmesio! Dėl naujausių teisės aktų pakeitimų šiame straipsnyje pateikta teisinė informacija gali pasenti!

Mūsų teisininkas gali patarti nemokamai – parašykite klausimą žemiau esančioje formoje:

Nemokama konsultacija su advokatu

Prašyti perskambinti

Bill „Dėl asmenų teisių ir teisėtų interesų gynimo vykdant veiklą skoloms išieškoti“ Birželio 21 d. Dūma priėmė ir perdavė Federacijos tarybai.
Galima manyti, kad esamas įstatymo projekto tekstas išliks nepakitęs be esminių pakeitimų, nes šiame etape jie paprastai nebeįvedami.

Tiems, kurie nemoka skaityti viso įrašo, savo išvadas parašysiu pačioje pradžioje.

Naujasis įstatymo projektas tikrai apsunkins skolų išieškojimą. Tačiau apskritai nėra nieko kritiško, kas galėtų visiškai sustabdyti skolų išieškojimą. Visų pirma, esu tikras, kad įstatymas „nukentės“ ne tik kolekcininkus ir MFO, bet tik pačius skolininkus.

Nuo skolininko, kuris „slapstėsi“ nuo išieškojimo ir iš pradžių nenorėjo grąžinti skolos, o iki šios vekselio skolos išieškojimas buvo nelengva ir dažnai praktiškai neįmanoma. Daugelis PFI jau seniai naudojasi savo rizikos departamentų technologijomis, kad atsigautų. Išdavimo etape jie jau daro prielaidą, iš kurio iš rizikingų skolininkų jis bus surinktas, o kam jiems nereikės leisti savo išteklių ateityje. Dabar esu tikras, kad didelės rizikos skolininkams kartelė bus tiesiog pakelta. Daugelis netrukus negalės gauti ne tik paskolos, bet ir paskolos iš MFO. Ir tai ne visada yra sukčiai.

Ir, žinoma, šie pokyčiai palies mažus mikrofinansų rinkos dalyvius. Mažos inkaso agentūros turės pasitraukti iš turto arešto rinkos. Juos pakeis pagrindiniai žaidėjai rinkos, ir jie ne visada domisi mažais MKC kiekiais. Darysiu prielaidą, kad jų portfeliai (MKC) palaipsniui mažės, o pajamos atitinkamai mažės. Galbūt daugeliui teks palikti riaumojimą.

Kreditoriai kreipsis į teismus. O skolas išieškos jau ne išieškotojai, o priverstinio išieškojimo įgaliojimus turintys antstoliai. Taigi trečia, įstatymo projektas gerokai padidins teismų darbo krūvį.

Kartu su šiuo įstatymo projektu buvo priimti federalinio įstatymo pakeitimai „Dėl mikrofinansų veiklos ir mikrofinansų organizacijų“:

MFO neturi teisės imti iš individualaus paskolos gavėjo palūkanų pagal vartojimo paskolos sutartį, kurios vartojimo paskolos grąžinimo laikotarpis neviršija vienerių metų, išskyrus netesybas (baudas, netesybas) ir mokėjimus už paskolos gavėjui suteiktas paslaugas. už atskirą mokestį, jei suma susikaupė pagal sutartį, palūkanos sieks trigubai dydis.
Leiskite jums priminti, kad anksčiau šis apribojimas buvo keturis kartus.

Vėlavimo atveju palūkanos skaičiuojamos tik nuo negrąžintos pagrindinės sumos dalies ir tik tol, kol bendra mokėtinų palūkanų suma pasieks dvigubą negrąžintos paskolos dalies sumą.
Pavyzdžiui, skolininkas skolingas 10 000 rublių, palūkanos negali būti skaičiuojamos daugiau nei 20 000 rublių. Tai galiausiai neviršys ankstesnės ribos, tris kartus didesnės nei 30 000 rublių.

Mokamas netesybas tik už neapmokėtą sumą pagrindinis.

Šie pakeitimai bus taikomi vartojimo paskolos sutartims, kaliniai nuo 2017 metų sausio 1 d.

Dabar pabandykime nagrinėti naująjį įstatymo projektą. Taigi pagrindiniai dalykai, kas mūsų laukia:

1. Sąveika su trečiosiomis šalimis skolos išieškojimas (paskolos gavėjo nurodyti kontaktai, be jo paties) bus ribojamas.

Norint bendrauti su trečiosiomis šalimis, turi būti įvykdytos šios sąlygos:
paties skolininko ir trečiojo asmens sutikimas ir nesutikimas su jais bendrauti nebuvo išreikštas. Sutikimas gali būti atšauktas, įskaitant patvirtintą laišką.

2. Bendraukite su skolininkais per asmeninius susitikimus, pokalbius telefonu, SMS ir pan. (viskas, išskyrus paštą) gali tik:

- kreditorius;
- asmuo, veikiantis kreditoriaus vardu ir (arba) jo interesais, tik jei tai turi asmuo banko statusas arba asmens vykdo veiklą skoloms išieškoti kaip savo pagrindinę veikląįtrauktas į valstybinį registrą (rinkėjas). Tuo pačiu, perleidžiant reikalavimo teises, naujas kreditorius sąveikai tokiais pačiais būdais turi būti bankas arba inkasatorius.

3. Negali dalyvauti sąveikoje su skolininku asmenų, turinčių nepanaikintą ar neišnykusį teistumą už nusikaltimus asmeniui, nusikaltimus ekonomikai arba nusikaltimus valstybės valdžiai ir visuomenės saugumui, asmenimis, esančiais užsienyje, taip pat bendraujant su skolininku iš užsienio.

4. Negalite skelbti informacijos apie skolininką internetu, gyvenamajame name ir kitame pastate, taip pat atsiskaityti darbo vietoje.

5. Kreditorius turi teisę perduoti skolininko duomenis naujam kreditoriui ar asmeniui, sudarant su juo sutartį, numatančią veiksmų, kuriais siekiama grąžinti skolas (išieškotojui), vykdymą. tik skolininkui sutikus atskiro dokumento forma. Tokiu atveju skolininkas turės teisę atšaukti savo sutikimą, atitinkamai po atšaukimo nebus galima atlikti pavedimo, taip pat perduoti skolos išieškoti išieškotojams.

6. Skolintojas turi teisę išieškoti skolą (bendrauti su skolininku per asmeninius susitikimus, pokalbius telefonu, SMS – viską, išskyrus paštą) tik asmeniškai arba vienu metu įtraukiant tik vieną kolekcininką.

7. Su skolininku negalima bendrauti:
- darbo dienomis nuo 22 iki 8 val
- savaitgaliais ir švenčių dienomis nuo 20 iki 9 val. vietos laiku skolininko, žinomo kreditoriaus ar išieškotojo gyvenamojoje (buvimo) vietoje, pagal sutartį ar kitą dokumentą, kurio pagrindu atsirado skola, arba pagal raštišką skolininko pranešimą;

Sąveikos dažnis:
per asmeninius susitikimus - dažniau nei kartą per savaitę;
kai bendraujate telefonu:
- ne dažniau kaip kartą per dieną;
- ne dažniau kaip du kartus per savaitę;
- ne daugiau kaip aštuonis kartus per mėnesį.

8. Įvesti kiekio apribojimai SMS žinutėms ir jų išsiuntimo laikui nustatomas privalomas žinutės turinys.

Asmeniniai susitikimai ir tel derybos draudžiamos:
- su asmenimis bankroto procese;
- su skolininku, apie kurį žinoma, kad jis:
- yra asmuo atimtas veiksnumas, apribotas veiksnumas;
- yra gydymas medicinos organizacijoje;
- yra pirmos grupės invalidas;
- yra nepilnametis(išskyrus emancipuotus).

9. Skambinti telefonu galima tik iš abonentų numerių, priklauso skolintojui ar kolekcininkui. Negalite paslėpti numerio.

10. Skolininkas turi teisę atsisakyti nuo bendravimo arba nurodykite savo atstovą (turima omenyje asmeninių susitikimų, pokalbių telefonu, SMS ir pan. atsisakymą – viskas, išskyrus paštą; atstovu gali būti tik advokatas). Toks pranešimas gali būti siunčiamas per notarą arba paštu registruotu laišku su gavimo patvirtinimu arba įteikiant prašymą prieš kvitą. Atsisakymo bendradarbiauti pareiškimas kreditoriui ar išieškotojui gali būti išsiųstas ne anksčiau kaip po 4 mėnesių nuo termino praleidimo dienos. Šiuo atveju, priėmus teisminį aktą dėl išieškojimo, prašymo atmesti prašymą sustabdomas 2 mėn.

11. Paskolos davėjas įsipareigoja per 30 darbo dienų raštu informuoti skolininką nuo išieškotojo įtraukimo dienos.

12. Kolekcionieriai privalės būti įtraukti į registrą, atsineškite svetainę internete, apdrauskite savo atsakomybę (draudimo suma ne mažesnė kaip 10 mln. rublių) ir kt. Nustatytas tokios organizacijos grynojo turto dydis - ne mažiau kaip 10 milijonų rublių.

13. Surinkėjai privalo saugoti ir saugoti derybų garso įrašus, SMS žinučių saugojimas, atsiskaitymas apie savo darbą įgaliotai institucijai.

Taisyklės, pagal kurias naujasis kolekcininkų įstatymas veikia nuo 2017 metų sausio 1 d

Naujas kolekcininkų įstatymas

Nuo metų pradžios inkaso agentūrų veikla bus Rusijoje, ji vykdoma atsižvelgiant į naujus teisės aktus. Pagrindinis pokytis buvo poreikis įtraukti skolų išieškojimo įmonę į vieningą valstybinį FSSP registrą.

Organizacijos, kurios toliau veiks nesvarstydamos Naujasis kolekcionierių įstatymas, 2017 m, bus taikomos baudos (iki 2 000 000 rublių). Jie taip pat bus atsakingi iki teisminio proceso.

Iš kur atsirado naujos kolekcininkų darbo taisyklės nuo 2017 m.

Piliečiai, nusikaltėlis dėl paskolų (pasiskolinimų) susidūrė su problemomis, kurios labai trukdo jų įprastam gyvenimo būdui. Banko ar MFO skola buvo perduota išieškojimo agentūroms išieškoti iš skolininko. Savo ruožtu nebuvo tinkamai reglamentuota kolekcininkų veikla, dėl kurios jie darė neteisėtus veiksmus. Būtent:

  • suteiktų įgaliojimų viršijimas;
  • piliečių gąsdinimas skolomis kreditoriams;
  • grasinimai fiziniu smurtu;
  • keršto grėsmė padarius žalą artimiesiems ir draugams;
  • fizinės jėgos panaudojimas ir sveikatos sutrikdymas;
  • žalos turtui;
  • įžeidimas, šmeižtas, žeminančios informacijos skleidimas paskolos gavėjo gyvenamojoje vietovėje;
  • teikiantis psichologinį spaudimą.

Naujos taisyklės kolekcininkams- tiesiog būtinybė ginti piliečių, kurie vėlavo sumokėti arba negali per nustatytą terminą sudaryti paskolos sutarties, teises.

Į inkasatorių rankas gali pereiti tik pradelsta skola

Įstatymo projektas FZ-230 „Dėl asmenų teisių ir teisėtų interesų apsaugos įgyvendinant pradelstų skolų grąžinimo veiklą“ ir dėl Federalinio įstatymo „Dėl mikrofinansų veiklos ir mikrofinansavimo organizacijų“ pakeitimo (anksčiau MFO, dabar IFC ir MKC) pasirašė Prezidentė Rusijos Federacija Vladimiras Putinas dar 2016 m. liepos mėn. Norminis aktas 2016 m. birželio 21 d. buvo priimtas Valstybės Dūmos. Federacijos tarybos patvirtinimas įvyko 2016 m. birželio 29 d.

Ši nuostata taikoma tik asmenims ir tik pradelstoms skoloms bankui ar mikrofinansų organizacijai. Piliečių skoloms už būstą ir komunalines paslaugas naujojo įstatymo projekto normos netaikomos. Teisė dirbti su įsipareigojimų nevykdytojais gavo tik kredito organizacijos, kurių pagrindinė darbo sritis yra pradelstų skolų grąžinimo veikla.

Kokių taisyklių turi laikytis inkaso agentūros?

  1. „Maksimalaus informacijos kiekio“ per dieną, savaitę ir 1 kalendorinį mėnesį sąlygų laikymasis.
  2. Draudimas informuoti ne darbo valandomis. Darbo dienomis (nuo 22 val. iki 8 val.), savaitgaliais (nuo 20 iki 9 val.).
  3. Kolekcininkas draudžiamas susitikti su skolininku asmeniškai daugiau nei kartą per savaitę, bendrauti telefonu – dažniau nei vieną kartą per 24 valandas, du kartus per savaitę ir aštuonis kartus per mėnesį.
  4. Draudžiama kenkti skolininkui (bet kokia forma), naudoti fizinę jėgą, grasinti, daryti psichologinį spaudimą piliečiui, žaloti asmeninį turtą.
  5. Neleidžiama informacijos atskleidimas apie paskolos gavėjo tapatybę ir jo problemas trečiosioms šalims visomis informavimo priemonėmis.
  6. Agentas neturi teisės slėpti informacijos apie savo tapatybę ir informacijos apie agentūrą, kurios interesams jis atstovauja.
  7. Išieškoti skolas iš paskolos gavėjo negalima vienu metu įtraukti daugiau nei 1 darbuotoją.

Atkreipkite dėmesį, kad skolininkas turi teisę atsisakyti bendrauti su tuo ar kitu atstovu. Savo ruožtu inkasatoriai turi teisę prašyti surengti papildomus susitikimus arba perkelti bendravimą kitomis formomis, kurios nenumatytos naujojo įstatymo rėmuose. Atidėjimai galimi sulaikymo sąlygomis papildomas susitarimas su klientu. Pažiūrėjus, kokias teises pagal naujus įstatymus turi inkasatoriai senosios panaudos sutarties pagrindu – jokios. Būkite atsargūs kreipdamiesi dėl vartojimo paskolų, papildomų taškų jau yra šalių teisėse ir pareigose.

Kodėl man reikia paskolos grąžinimo pažymos?

  • Jei turite kredito santykius su banku (ar nebankine organizacija), privalote laikytis sutarties sąlygų. Paskolos grąžinimo pažyma – tai patvirtinimas, kad įsipareigojimus įvykdėte pilnai. Tai savotiška garantija, nuo atvejų, kai dėl neaiškios priežasties per kelerius metus atsiranda skolos už sumokėtas paskolas.

Kas gali išieškoti skolas?

  • Įmonės, įtrauktos į Federalinės antstolių tarnybos (FSSP) valstybinį registrą.
  • Įmonės turtas turi būti didesnis nei 10 000 000 rublių.
  • Civilinės atsakomybės draudimas už nuostolius, kurių suma ne mažesnė kaip 10 milijonų rublių.
  • Organizacija turi turėti svetainę su atvira prieiga per internetą.
  • Inkasavimo agentūros darbuotojai negali būti piliečių, turinčių atvirą ir nepanaikintą teistumą. Taip pat piliečiams, sergantiems ligomis, kurios neleidžia dirbti su žmonėmis.

2017-01-01 įsigaliojo įstatymas Nr.ФЗ 230. Tačiau nereikia manyti, kad skolininkų teisės bus gerbiamos 100%. Pirma, kredito įstaigos klientas, kuris neapmoka sąskaitų, yra neteisus (nes pažeidė sutartinius susitarimus). antra, nauja sąskaita nėra tobulas, kolekcininkai greitai ras spragų, kad galėtų dirbti pagal įstatymus. Įstatymo pažeidimų pavyzdžiai, naujos schemos:

Tai tik nedidelis užklausų, kurias gavo mūsų internetinis konsultantas, sąrašas. Daugelis įmonių perėjo prie autoinformatorių, be to, pradėjo informuoti ne tik savo klientus, bet ir pašalinius asmenis. Darbo kolegos ir vadovai, artimi ir tolimi giminaičiai, buvę sutuoktiniai, seni draugai. Tačiau labiausiai kolekcininkai mėgsta daryti spaudimą skolininkui per senus tėvus ar senelius.