Как да използвате терминала Oschadbank инструкции стъпка по стъпка. Как да използвате банкомат: анализ на основните функции на банкоматите, инструкции стъпка по стъпка

В последната статия разгледахме въпросите за това какво е банкомат, какви видове банкомати съществуват, Общи правилакак да използвате банкомат, как правилно да поставите карта в банкомат, как да въведете пин код, да изберете език и много други.

В тази статия ще се спрем по-подробно на операциите, извършвани от банкоматите на Sberbank. Тази статия всъщност е.
На практика всеки банкомат на Сбербанк може да извършва десетки и стотици различни операции. Всъщност обаче всички транзакции през банкомат могат да се сведат до следното:

• теглене на пари в брой (може би не на всички банкомати);
• попълване на сметка (депозиране в брой, също не е възможно на всички банкомати);
• получаване на информация за вашата сметка (мини-извлечение, заявка за баланс и др.);
• преводи от карта на карта;
• плащане за различни услуги (клетъчни комуникации, жилищни и комунални услуги и др.);
• плащане на различни глоби (Пътна полиция, данък и др.);
• погасяване на заеми;
• свързване и прекъсване на различни услуги (онлайн банкиране, мобилно банкиране, смяна на пин кода, услугата "Автоматично плащане" и др.);
• и т.н.

Според статистиката само първите три от тези операции са основните, които се извършват от всички притежатели на банкови карти без изключение - теглене на пари в брой, попълване на сметка и получаване на информация по сметката им. Според данни, събрани през последните няколко години, само тези три транзакции представляват над 70% от всички транзакции, извършени през банкомати. Напоследък ситуацията се промени малко и делът на тези операции постепенно намалява, но все още остава на доста високо ниво.

В тази статия ще се спрем по-подробно на тези популярни операции, извършвани чрез банкомат на Sberbank. Подробно описание на останалите операции ще бъде обсъдено в следващите статии, за които можете да се абонирате още сега в специална форма за абонаментно изпращане под статията по-долу. И така, в последната статия се спряхме на факта, че отидохме в Главното меню на банкомата.

Коментар: Всички снимки могат да се видят в по-голям вариант. За да направите това, просто кликнете върху снимката и тя ще се отвори в отделен прозорец в по-голяма версия.Сега нека разгледаме подробно всяка от тези операции.

Инструкции за банкомат на Sberbank

Проверка на баланса (салдо по сметката)

Преди теглене на пари в брой пари в бройили да направите друга транзакция, първо трябва да проверите наличността на средства на вашата карта. Проверката на баланса е необходима, например, ако трябва да се уверите дали тази или онази сума е постъпила във вашата сметка (заплата, пенсия, стипендия, трансфер от някого и т.н.) или просто да видите баланса, ако сте забравили Колко пари имаш ли на картата си? В различните банкомати на Сбербанк това се прави малко по-различно.

Банкомати от стар тип

В главното меню трябва да изберете „Салдо по сметката“, като натиснете съответния клавиш срещу посочения надпис.

В същото време трябва да се отбележи, че въвеждането на ПИН кода на банкомати от стар тип става или веднага след поставянето на картата в банкомата, или след като сте влезли в главното меню и сте избрали подходящата операция. Във всеки случай въвеждането на пин код е едно и също навсякъде и като правило не създава особени затруднения. И така, като кликнете върху бутона „Салдо по сметката“, ще бъдете отведени до следващия прозорец.

Тук трябва да изберете как искате да видите салдото по сметката си – на екран или в разпечатан вид (под формата на чек). Като щракнете върху "Печат", банкоматът ще ви разпечата чек (ако имате чекова лента, разбира се), който можете да видите. След това банкоматът автоматично ще ви прехвърли в главното меню. Върху издадения чек ще имате информация за наличната сума по вашата карта, датата на издаване на чека, съкратения номер на вашата карта и някои други данни (в зависимост от вида на банкомата). Ако щракнете върху "Покажи на екрана", балансът на вашата сметка ще се покаже на екрана на монитора.

Модерни банкомати

Прегледът на баланса на съвременните банкомати е напълно подобен на описаната по-горе процедура. Тук обаче има 2 варианта.

1 вариант

В Главното меню трябва да изберете „Заявка за баланс“ и ще бъдете отведени до следващия прозорец, където ще има подобни опции – „Показване на баланса на екрана“ и „Отпечатване на салдото върху касовата бележка“. Когато щракнете върху посочените опции (на самия екран, ако екранът е чувствителен на докосване или върху клавиша до опцията), ще получите подобен резултат – или проверка, или показване на екрана.

Вариант 2

Има друга подобна опция в главното меню - " Лична зона, информация, обслужване. Избирането на този елемент ще ви отведе до следващото меню.

Това меню вече съдържа 6 различни елемента, от които 2 са свързани с преглед на баланса на вашата карта, а именно „Заявка за баланс“ и „Вземете мини-извлечение“.

Елемент "Заявка за баланс"напълно подобен на вариант 1.

Друг елемент "Вземете мини-извлечение". Избирането на тази опция ще ви отведе до следващия прозорец.

Важно!!!Основната разлика между тези опции е, че с проста заявка за баланс, комисионната за тази операция ще бъде 0 рубли, но ще получите информация само за салдото по сметката си. При заявка на мини-извлечение таксата е 15 рубли (с изключение на картата Maestro-Social), но в същото време ще получите извлечение (в разпечатан вид) не само за текущия си баланс, но и за последните 10 транзакции по вашата карта.

Ако извършите тази операция с картата Maestro-Social, няма да ви бъде начислена комисионна. След като изберете елемента „Мини извлечение“, в следващия прозорец ще бъдете предупредени, че за тази операция от вашата картова сметка ще бъдат дебитирани 15 рубли. За да получите мини-извлечение, трябва да кликнете върху „Продължи“, след което банкоматът ще ви издаде чек, който ще съдържа информация за последните ви 10 транзакции (дати и суми).

Теглене на пари в брой чрез банкомат на Sberbank

Банкомати от стар тип

Процедурата за теглене на пари през банкомат на Сбербанк (стар тип) е доста проста. За да направите това, трябва да изберете "Теглене на пари" в главното меню.

По подразбиране ви се предлагат стандартни опции, от които да избирате:

• 100 рубли;
• 500 рубли;
• 1000 рубли;
• 2000 рубли;
• 4000 рубли;
• 5000 рубли.

Можете да изберете някоя от посочените суми, като натиснете съответния бутон до една или друга сума. В допълнение, това меню предоставя възможност за теглене на друга сума, която искате да изтеглите и която е налична във вашия акаунт. За да направите това, изберете елемента "Друга сума". Когато изберете този елемент, ще бъдете отведени до следващия прозорец.

В този прозорец трябва ръчно да въведете сумата, която искате да изтеглите, на цифровата клавиатура. Трябва да се отбележи, че повечето банкомати издават суми, закръглени до 100 рубли. Следователно, ако съберете сума, която не е кръгла, банкоматът ще ви помоли да наберете друга сума. Ако направите грешка при въвеждането на сумата, винаги можете да щракнете върху бутона "Нулиране" от дясната страна на менюто.

След натискане набраната сума ще бъде нулирана и първо можете да наберете необходимата сума. След като посочите необходимата сума, трябва да щракнете върху бутона "Издаване" в същия прозорец. Веднага след това на екрана ще се появи прозорец, в който трябва да въведете отново ПИН кода.

В някои банкомати този прозорец може да не се появи. Чрез въвеждане на пин кода и бутона "Enter", банкоматът ще провери правилността на неговия набор. Ако ПИН кодът е въведен правилно, банкоматът ще започне да отброява необходимата сума за теглене, което ще бъде отразено с характерен звук. Веднага след това банкоматът ще покаже следния прозорец с надпис "Вземете вашата карта" и ще ви върне картата.

Трябва да вземете картата си от слота на четеца на карти в рамките на 10-15 секунди, тъй като след 20-25 секунди картата ви може да бъде блокирана от банкомат. След като вземете картата, банкоматът ще ви даде пари през диспенсъра на банкомата, разположен, като правило, в долната част. Също така трябва да ги вземете в рамките на 10-15 секунди. В противен случай след 20-25 секунди банкоматът ще вземе парите обратно и ще трябва да повторите цялата процедура за теглене на пари. Веднага след като вземете картата и парите, в прозореца на банкомата ще се появи следният надпис.

В този прозорец трябва да изберете дали искате да отпечатате чек или не. Съветвам ви винаги да избирате „Отпечатване на чек“, тъй като в случай на затруднения с банкомата, винаги можете да докажете факта на транзакцията. Във всеки случай изборът винаги зависи от вас.

Важно!!!

1. Необходимо е да следвате подканите на екрана и да не напускате банкомата, докато не завършите необходимите операции и не получите карта, пари и чек в ръцете си;

• Винаги вземайте разписка за всяка извършена транзакция (получаване на пари, проверка на баланса и т.н.). Това изискуем документв случай на спор. Ако вече нямате нужда от него, можете да го изхвърлите, но първо е препоръчително да го разкъсате на малки парченца;
• Ако нещо ви изглежда подозрително, тогава е по-добре да откажете извършването на операции и да натиснете бутона "Отказ" (понякога наричан "Отказ") на цифровата клавиатура и да го изпълните другаде;
• След получаване на парите е необходимо да се преизчисли издадената сума. Ако има несъответствия, тогава е необходимо спешно да се свържете с банков служител и да му обясните ситуацията, като покажете чека и издадените пари.

Модерни банкомати

Процедурата за теглене на пари от съвременните банкомати е напълно подобна на описаната по-горе. На първия етап трябва да изберете елемента "Теглене на пари" в главното меню. Понякога се нарича „Получаване и депозиране на пари в брой“. Избирането на този елемент ще ви отведе до следващото меню.

В това меню можете да изберете една от предлаганите суми или да наберете своя собствена. Ако искате да съберете сумата си, чиято опция не е сред предлаганите, трябва да изберете елемента „Друга сума“ („Вземете друга сума“). Веднага ще бъдете отведени до следващия прозорец.

След като напишете желаната сума на цифровата клавиатура, трябва да щракнете върху "Избор на голям" или "Издаване с обмен". Разликата в опциите съществува само за суми над 10 000 рубли. Ако теглите сума до 10 000 рубли, можете да щракнете върху всяка опция. Ако изтеглената сума е повече от 10 000 рубли, тогава можете да изберете някоя от опциите, в зависимост от това кои сметки искате да получите - големи или малки. Веднага след натискане, банкоматът ще ви върне картата, парите и ще предложи да отпечатате чек.

Избирайки подходящата опция, банкоматът ще извърши необходимата операция – издаде или не ви издаде чек.

Важно!!!Трябва да се помни, че някои банкомати работят само за приемане на пари в брой. По правило върху самите банкомати или над тях има надписи за операциите, извършени на този банкомат. Трябва внимателно да проучите списъка с тези операции, преди да извършите процедурата за теглене на средства. В противен случай може да се окаже, че банкоматът просто няма да може да ви даде пари, тъй като няма необходимата функционалност.

Попълване на сметка чрез банкомат на Сбербанк

Ако искате да попълните сметката си чрез банкомат на Sberbank, тогава първо трябва да обърнете внимание дали този банкомат поддържа функцията за приемане на пари. Банкоматите от стар стил, като правило, не поддържат тази функция. Ако банкоматът поддържа тази функция, тогава в главното меню изберете елемента „Депозиране в брой“. Понякога се нарича „Получаване и депозиране на пари в брой“. В следващия прозорец трябва да изберете „Депозиране в брой“.

В някои банкомати (особено тези, които приемат пари в брой и не работят за издаване на пари) в следващия прозорец трябва да изберете валутата на депозираните пари - рубли или долари. След подходящ избор, банкоматът ще отвори банкноприема, където трябва да поставите купчина банкноти (не повече от 50 броя наведнъж). В някои банкомати (особено тези, които работят само за приемане) е възможно да вмъквате бележки в банкомата само една бележка наведнъж. След като постави парите, банкоматът ще преизчисли приетата сума и ще я покаже на екрана.

В този прозорец трябва да изберете измежду 3 опции: „Извършване на операция“, „Добавяне на банкноти“ или „Отказ“. Ако искате да добавите сметки, тогава трябва да изберете "Добавяне на сметки", след което банкноприемникът ще се отвори отново и можете да поставите друг пакет пари в него. Ако искате да откажете транзакцията, щракнете върху "Отказ", след което банкоматът ще ви върне парите. Ако вече сте депозирали цялата необходима сума, щракнете върху „Извършване на операция“, след което парите ще бъдат незабавно кредитирани във вашата сметка (в някои случаи попълването става през деня). Веднага след натискане на банкомата ще получите разписка за попълване на сметката си. В следващия прозорец трябва да изберете от 2 опции – „Край на услугата“ и „Връщане в главното меню“.

Като кликнете върху опцията „Край на услугата“, банкоматът ще ви върне картата и ще завърши услугата. Ако изберете опцията "Връщане към главното меню", ще се върнете в главното меню и ще можете да извършите всяка друга операция след следващия набор от пин код.

Какво да направите, ако банкомат държи карта или възникне техническа повреда

Ако по време на изпълнението на конкретна операция банкоматът е конфискуван банкова картаили е имало техническа неизправност, трябва:

• ако банкоматът се намира в банков клон и това се е случило в работно време, тогава трябва незабавно да се свържете с банков служител и да обясните ситуацията. След това ще трябва да напишете подходящо заявление и да опишете проблема си. По правило клонът на Сбербанк има стандартни формуляри за кандидатстване със списък на всички възможни проблеми. Трябва само да въведете вашите данни и да поставите отметка в квадратчето, съответстващо на вашата ситуация;
• ако това се случи извън банковия клон или в неработно време, тогава трябва незабавно да се свържете с банката, като използвате номерата, посочени на самия банкомат (отпред) и да съобщите за проблема (дори ако е банкомат на друга банка) ;
• ако това се случи на банкомат на друга банка (различна от банката, която е издала вашата карта) и не можете да определите коя банка е, тогава трябва да се обадите на службата за поддръжка на банката, която е издала вашата банкова карта, и да посочите местоположението на банкомата . По телефона ще Ви бъдат дадени необходимите съвети относно Вашите по-нататъшни действия;
• във всеки случай трябва да запишете всички налични данни на този банкомат, датата и точния час на транзакцията и сумата. Всичко това ще е необходимо за написване на заявление;
• за да получите карта, трябва да отидете в банковия клон и да напишете заявление, както и да представите паспорта си.

Периодът на връщане е доста дълъг. Картата ще ви бъде върната едва след следващото събиране. В някои случаи периодът на връщане може да бъде до 2-3 седмици. Въпреки това, като правило, връщането е по-бързо - в рамките на 1-2 седмици. И така, нека обобщим. Тази статия е прегледала подробно Инструкции за банкомат на Sberbank. По-специално бяха обсъдени въпроси, свързани с теглене на пари в брой, попълване на сметка, получаване на информация за вашата сметка, както и какво да направите, ако банкоматът задържи картата. Подробно описание на останалите операции, извършвани през банкомат, ще бъде разгледано в следващите статии, за които можете да се абонирате още сега в специална форма за абонамент в дясната колона на сайта.

виртуален симулатор

И в заключение, предлагам ви да изтеглите специален виртуален симулатор на банкомат на една от банките -. Работата на този симулатор е доста конвенционална, но ще ви помогне да разберете по-добре как работят банкоматите, както и да практикувате различни операции. Този файл не изисква инсталация. Просто го изтегляте и стартирате, като щракнете двукратно върху изтегления файл. Очевидно, за да овладеете бързо всички операции, описани по-рано, трябва постоянно да практикувате (не само на симулатор, но и на истински банкомат). Само като се упражнявате, бързо ще можете да овладеете всички необходими операции, извършвани чрез банкомат. Успех с вашия банкомат!

Свързано видео

Инструкции за банкомат на Sberbank. Теглене на пари от банкомат

Хумор от Задорнов

Електронното парично обращение е неразделна част от съвременния живот. заплата, начисления от депозити и други плащания се кредитират към дебитни карти. За най-удобно използване банкоматите са разположени почти на всяка стъпка. Въпреки очевидната лекота на използване, понякога имате нужда от инструкции за работа с устройството.

Сбербанк предлага 2 вида устройства, които осигуряват удобно управление на вашите собствени финанси. Това са банкомати и терминали, които имат редица разлики между тях:

• Банкоматите са предназначени да използват пластмасови карти, терминалите ви позволяват да депозирате пари в брой;
• Първите обикновено са насочени към издаване на банкноти или безкасови транзакции. Терминалите са предназначени за приемане на банкноти.

Подготвителен етап за работа с банкомат

Основното нещо при „свързване“ с банкомат е поверителността. Важно е никой да не ви гледа през рамо, да не се опитва да проследи сумите и най-важното - номера на ПИН. Използването на устройството включва изключително точна последователност от действия, всяко от които е придружено от системни подкани.

Работен панел

В момента има 2 вида банкомати, собственост на Сбербанк. Старият тип е оборудван с:

• Клавиши за въвеждане на номера, потвърждение, отмяна;
• Меню, изведено на екрана;
• Странични бутони, които ви позволяват да изберете необходимите елементи;
• Слот за въвеждане на пластмасова карта;
• Устройство за издаване на банкноти.

Устройството на новата проба има и клавиатура, но екранът е чувствителен на допир, а функционалността непрекъснато се разширява.

Как да поставите карта

Преди да започнете каквато и да е операция, трябва да поставите пластмасова карта. За да го направите правилно, трябва:

• Уверете се, че слотът е свободен;
• Проверете менюто - трябва да има надпис с предложение за въвеждане на карта;
• Магнитната лента трябва да е долу вдясно;
• Уверете се, че поставянето става с чипа напред и той е отгоре;
• Избягвайте прекомерния натиск, само леко натискане.

След като устройството "взе" пластмасата, можете да продължите към следните стъпки.

Пин код: функции за въвеждане

По-старите модели машини изискват избор на език. Това става чрез натискане на бутона до съответния елемент. След избора е достатъчно да въведете 4 цифри от пин кода.
В съвременните устройства стъпката за избор на език се пропуска. Веднага има предложение за отпечатване на таен код. Докато пишете, на екрана се появяват знаците: XXXX.

Работа с банкомат

Устройствата за безкасови транзакции и издаване на банкноти имат разнообразни функции. В зависимост от планираното действие се променя и инструкцията за използване на банкомата.

Общо меню

След правилно въвеждане на секретния код се появява общото меню на системата. На екрана се показва панел с логото на Сбербанк и телефонни номера за техническа поддръжка. Функционалната част на главното меню се състои от предложение за избор на действие, което представлява интерес:

• Бонусна програма;
• Операции с пари в брой;
• Мобилна банка ing;
• Клетъчно плащане;
• Лична зона;
• Регионални плащания;
• Информация и обслужване;
• Извършване на плащания и преводи.

След като намерите подходящия артикул, можете да продължите да използвате уреда.

Проверка на баланса

В зависимост от вида на банкомата, бутонът „Заявка за баланс“ може да се намира в главното меню или в подменюто, след като изберете транзакции в брой. За да получите необходимата информация, трябва:

• Изберете елемента, който ви позволява да разберете баланса на средствата в сметката;
• Решете начина на показване на информацията – в чека или на екрана;
• Потвърдете действията;
• Проучете получената информация.

Някои устройства, след като поискат информация за баланса, изискват повторно въвеждане на пин кода.

Как да теглим пари

Тегленето на пари е най-популярната услуга, предоставяна от банково устройство. Инструкция стъпка по стъпка:

• В менюто изберете елемента "Теглене на пари";
• Изчакайте отварянето на нов прозорец с опции за теглене на сумата;
• С натискане на клавиша или сензорния екран задайте желаната сума пари;
• Ако трябва да получите различна сума, въведете необходимата стойност ръчно. Машината издава пари в брой кратни на 100;
• В случай на грешка натиснете "Нулиране" и коригирайте номера;
• Потвърдете действието с бутона "Проблем";
• Вземете банкноти. Ако са поискани повече от 10 000 рубли, можете да поръчате малки или големи банкноти;
• Съгласете се да отпечатате чек чрез натискане на бутон или отменете функцията;
• Вземете картата от слота, такава нужда се сигнализира със звуков сигнал;
• Извадете банкнотите от слота в рамките на 45 секунди.

Преводи

Дълго време паричните преводи се извършваха чрез свързване с оператори на банкови клонове. Този процес вече успешно се заменя от банкомата. За да изпратите необходимата сума към картата на получателя, трябва

• След подготвителните стъпки изберете елемента „Преводи“ в лентата с менюта;
• Следвайки подканите стъпка по стъпка, наберете номера на дебитната карта на получателя;
• Въведете сумата на превода;
• Потвърдете операцията с натискане на бутона;
• Вземете чек.

При прехвърляне на средства по сметка процедурата е идентична, въвежда се само нейният номер, състоящ се от 20 цифри.

Банкоматите правят възможна и такава услуга като превод на пари. В този случай ще трябва да определите метода на прехвърляне - "Кеш", след като заредите банкнотите в устройството. Ако парите отидат в друг град, тогава се начислява комисионна. Ограничение за прехвърляне в рамките на един ден - 500 000 рубли.

Депозиране на пари на карта чрез нов тип терминал или банкомат

Попълването на баланса на картовата сметка през терминала се извършва, както следва:

• Активирайте сензорния екран с докосване, ако използвате модерен модел;
• Поставете пластмасова карта в слота;
• Въведете кода за достъп;
• Натиснете, за да изберете точката за депозиране на банкноти;
• Качете банкноти;
• Извършете потвърждение на действие.

Такса за обслужване - 0,75% от сумата на транзакцията. Ограничения: 40 банкноти наведнъж, 10 000 000 рубли на удари.

Банкнотите могат да бъдат депозирани и с помощта на банкомат, но само с нова проба. Инструкция:

• Ще трябва да изберете секцията „Получаване и внасяне на пари в брой“;
• След като се появи подменюто с офертата на сумата, щракнете върху надписа: “Депозит в брой”;
• Вземете решение за валутата, ако се появи такъв елемент;
• Депозирайте пари в отворения слот: една банкнота или в пакети - екранът съдържа информация за нюансите на въвеждането на банкноти;
• Изчакайте информацията за общата сума да се появи на екрана;
• В зависимост от нуждата:
  • Потвърдете транзакцията на елементите "Изпълни";
  • Депозирайте повече средства, като кликнете върху „Добавяне на банкноти“;
  • Откажете да депозирате, като натиснете съответния бутон и вземете парите обратно;
• Средствата се кредитират в рамките на един ден;
• Препоръчително е да запазите разписката, потвърждаваща транзакцията.

Изключвам

Завършването на работата с банково устройство е много лесно. След извършване на всички необходими действия е необходимо да получите чек, ако е имало заявка за неговото отпечатване, пари в брой при теглене. Също така извадете картата от специален слот.

Връщането към оригиналното меню е автоматично.

Допълнителна информация

Случва се, че при работа с банкомати възникват непредвидени ситуации: дебитна карта се забавя в слота, в слота няма банкноти. Грешки при въвеждането на кода за достъп също са чести. Когато възникнат форсмажорни обстоятелства, основното нещо е да не се паникьосвате.

Закъснение на картата

Причини за "изяждане" на пластмасова карта от устройство:

• изтичане на срока му на валидност;
• Повреда на магнитната лента;
• Неизправности във функционалността на устройството;
• Забрава на самите клиенти;
• Грешки при въвеждане на пин кода.

Когато улавяте пластмаса, имате нужда от:

• Свържете се с администратора на банковия клон, ако ситуацията е възникнала директно в някой от офисите;
• Свържете се с отдела за поддръжка на клиенти - телефонните номера са посочени на самото устройство.

Ако проблемът е възникнал поради забрава или поради неизправност на устройството, тогава „загубата“ се връща в рамките на оперативния срок при представяне на паспорт или име на кодова дума. В други случаи се получава автоматично блокиране и е необходимо повторно издаване.

Банкомат не раздава пари

Случва се банкоматът да удържа пари от сметката, но банкнотите не се появяват в слота. В такава ситуация се препоръчва

• Проверете баланса след 15 минути - средствата могат да бъдат върнати автоматично по картовата сметка;
• Ако това не се случи, свържете се с офиса и напишете изявление. Трябва да имате лична карта, банкова карта и чек със себе си;
• Изчакайте средствата да бъдат кредитирани - това обикновено отнема до 2 седмици.

В случай на проблеми, които възникнат при използване на банкомат, трябва незабавно да се свържете със службата за поддръжка на Sberbank и да действате в съответствие с получените инструкции.

Пластмасовите карти са повсеместни. Днес на практика не са останали хора, които никога не са го държали в ръцете си. Устройствата за самообслужване са предназначени да извършват определени транзакции с картата. Нека разгледаме подробно как да използваме банкомат на Сбербанк на Русия. Освен това ще научите всички правила за сигурност на транзакциите.

Преди да използваме автоматично устройство за издаване на пари на карта, ще разгледаме така наречените основни неща: поставяне на карта, въвеждане на пин код, потвърждаване или отмяна на действие и т.н.

А ето и пример за анти-скимер:

Какво да направите, ако намерите банкомат със скимер

Как да теглите пари от банкомат на Сбербанк: инструкции стъпка по стъпка

Най-честата операция дебитна картаозначава получаване на пари. Ето защо, първото нещо, което трябва да знаете, е как да използвате банкомат на Sberbank за теглене на пари, съществуват и видео инструкции за операцията, можете да се запознаете с тях за яснота.

Трябва да действате в този ред:

• В първото меню натиснете бутона до надписа "Теглене на пари". При новите видове устройства надписът може да е различен.
• Във второто меню на екрана се записват сумите, една от които може да бъде избрана. Можете също да използвате опцията "Други". Тук ще трябва да въведете размера, от който се нуждаете, за да го получите сами. В същото време на екрана ще се покаже надпис, кратно на кои банкноти трябва да бъде (обикновено кратно на 100). Ако въведете грешен номер, натиснете "Нулиране".
• Щракнете върху "Проблем". В съвременните устройства има допълнително меню, в което предлагат да получавате пари в ресто (малки) или големи банкноти. Важи за стойности над 10 хиляди рубли.
• Повторно въвеждане на кода (за определени видове банкомати).
• Устройството ще даде картата (на дисплея ще се покаже надпис, че трябва да бъде взета).
• Издаването на пари също е придружено от надпис. Парите ще се появят от слота в долната част на устройството.
• Появява се меню с молба да отпечатате чек. Клиентът сам избира дали има нужда от него. По-добре е да се даде предпочитание на положителен отговор, за да има материално потвърждение на процедурата.

Допълнете картовата сметка

Помислете за друга опция за това как да използвате банкомат на Sberbank: поставете пари на карта. Процедурата е възможна само при устройства от нов тип, т.к. остарелите модели за приемане на пари не работят.

Състои се от следното:

• В първото меню щракнете върху елемента „Получаване и депозиране в брой“ (или подобен, в зависимост от вида на главното меню, например „Депозиране в брой“).
• В секцията с изписани суми за получаване изберете долния бутон „Депозиране в брой“.
• Изберете валутата (в някои устройства), в която искате да депозирате пари.
• Ще се появи съответен надпис и ще се отвори прозорец за банкноти. Някои машини са предназначени да вземат една банкнота, други - на пакети (до 50 броя). На екрана ще се появи известие или предупреждение за това.
• След автоматично преизчисление, машината ще покаже на екрана въведената сума. В секцията, която се показва, трябва да изберете един от бутоните: "Изпълни", "Добавяне на банкноти", "Отказ". Първият означава, че има достатъчно пари в брой, вторият ще ви позволи да въведете още няколко банкноти, третият ще отмени операцията и ще върне банкнотите.
• С натискане на „Извършване на транзакция“ парите се превеждат по сметката (обикновено моментално, но понякога отнема известно време до 2 дни през уикендите).
• Следващото меню ви подканва да завършите действия или да се върнете към първото меню. При избора на първата опция устройството ще даде картата, когато бъде избрана втората опция, ще пренасочи към желания раздел.

Други транзакции на банкомат и как да ги използвате

След като сте научили как да използвате банкомат на Sberbank за теглене на пари (видео инструкцията също си струва да се проучи) и за да попълните картата си, трябва да знаете други основни функции.

Проверка на баланса на сметката

Те включват проверка на баланса по сметката:

1. В първото меню кликнете върху елемента „Салдо по сметката“, „Салдо по картата“, „Заявка за баланс“ и т.н. (имената може да варират за различните видове устройства).
2. Въвеждане на кода (някои устройства изискват да въведете повторно кода по време на процедурата).
3. Има предложение да изберете една от опциите: да видите сумата на екрана или да я получите под формата на чек. Изберете правилния.
4. След като изберете опцията за преглед на дисплея, екранът ще покаже сумата и ще предложи да я отпечатате или да отидете в главното меню.
5. Ако чекът бъде отпечатан, клиентът автоматично се пренасочва към първото меню.

Какво е скимиране на банкомати (видео)

Правила за това как да действат клиентите, ако при работа с банкомат имат подозрения за намеса на външни лица във функционирането на устройството за самообслужване.

Допълнителни функции на банкомата

Знаейки как да използвате карта на Sberbank на банкомат за основни и прости процедури, можете да овладеете останалото. По-специално, при устройства от по-модерен тип клиентът има възможност да извършва допълнителни операции. Техният списък се появява в главното меню:

1. Бонусна програма. Ако "Благодаря" е активирано, можете да видите броя на точките в акаунта. (Прочетете за това на уебсайта на Сбербанк Тук)
2. Интернет или мобилно банкиране. Разрешено е да се извършват операции дистанционно, когато са активирани. Можете да проверите баланса, да превеждате пари, да плащате за услуги.
3. Лична зона. Ако получите парола предварително в клона, можете да управлявате акаунта си чрез нея.
4. Мобилно плащане. Ще трябва да въведете телефонен номер, да изберете оператор и да въведете сумата за попълване, която ще бъде премахната от картата.
5. Плащания и преводи. По същия начин ще трябва да изберете получателя, ако е необходимо, въведете неговите данни и сумата на плащането.
6. Информация и обслужване. Предоставя възможност да поискате помощ или да получите отговор на проблем.

В същото време общите правила за това как да използвате карта на Sberbank на банкомат са подобни на изброените по-горе. Необходимо е да прочетете предложенията, които се появяват на екрана, и да изберете необходимите. По всяко време можете да отмените процедурата, като щракнете върху "Нулиране".

Заключение

Широка мрежа от устройства за самообслужване на Sberbank позволява на клиента да извършва необходимите плащания, преводи и всякакви други банкови операции. Интерфейсът на устройството е толкова прост, че ви позволява да ги провеждате без много усилия. Основното нещо, което трябва да запомните, е да спазвате всички правила за безопасност при използване на картата.

Как да използвате банкомат, трябва да знае почти всеки съвременен човек. Но има различни ситуации и на практика не всеки знае как да използва правилно банкомат.
Банкоматът е софтуерен и хардуерен комплекс, който ви позволява да автоматизирате функцията за получаване и издаване на пари в брой. Освен това много банкомати ви позволяват да плащате за клетъчни услуги, жилищни и комунални услуги, кабелна телевизия и др. Въпреки това, ако се съди по статистиката, в Русия лъвският дял от транзакциите на банкомат са тегленето на пари в брой.

Въпреки разнообразието от банки и многото различни банкомати, които се намират в почти всеки търговски център, правилата за използването им са абсолютно еднакви. Следователно няма значение как да използвате банкомат на Сбербанк или, например, Moskomprivatbank - независимо от външния вид на банкомата, изпълнението на стандартните операции в тях няма да се различава.

Как да използвате правилно банкомат

И така, как да използвате правилно банкомат. Приближавайки се до него, първото нещо, което правите, е да залепите картата. Дупката, където да се постави, обикновено е маркирана или мига, така че тук не трябва да има въпроси. Но също така е важно картата да бъде поставена правилно. И правилно - магнитната лента трябва да е отдолу, от дясната страна. Или препратете с чип, ако има такъв на картата. По принцип практически няма риск от неправилно поставяне на картата, т.к в този случай банкоматът ще съобщи за грешка и ще я издаде обратно.

След това избирате езика и въведете ПИН кода. Трябва да направите това само лично. И всички „помощници“ от улицата, които могат да предложат своята помощ, трябва незабавно да бъдат изпратени по дяволите. Покрийте клавиатурата с ръка, така че никой да не види какви цифри натискате. Ако направите грешка при въвеждане, щракнете върху "Отказ" и банкоматът или ще предложи повторно въвеждане на ПИН кода, или ще върне картата. Имайте предвид, че ако направите грешка при въвеждането на ПИН кода 3 пъти, картата ще бъде автоматично блокирана и можете да я деблокирате само като се свържете с банката, която е издала картата. В никакъв случай не трябва да пишете ПИН код на самата карта - това е буквално находка за измамници.

След въвеждане на пин кода ще се появи главното меню. Близо до всяка услуга, посочена в екранното меню, има ключ на банкомата. Също така напоследък има банкомати със сензорен екран, които нямат бутони отстрани. В този случай трябва да кликнете върху самия надпис на екрана на банкомата.

Изберете езика за отговаряне на въпроси (руски, английски), като натиснете бутона (2) срещу желаната линия на екрана.
Въведете ПИН кода на клавиатурата (3) и го потвърдете с натискане "Enter".Набраният ПИН код се показва на екрана като звездички. Неправилно въведен номер може да бъде отменен чрез натискане "Нулиране (Промяна)".Изберете операцията "Теглене на пари" или "Салдо по сметката" и валутата на клавиатурата (2)
Изберете сумата от списъка на екрана на банкомата (4), като натиснете бутона (2) срещу необходимата сума или операцията "Въведете сума" - въведете необходимата сума (кратно на сумата, посочена на екрана) и потвърдете правилността, като натиснете бутона "Enter".
Вземете пластмасова карта (1).
Вземете пари в брой (5). Вземете чек (6).

Помислете за процеса на издаване на пари в брой на банкомат. Като правило, след като изберете операцията "Теглене на пари", повечето банкомати предлагат набор от стандартни суми (500, 1000, 5000 рубли и т.н.). Ако желаете да изтеглите друга сума, за това има отделен бутон "Други", с натискане на който можете да въведете желана сума от клавиатурата. Опитайте се да закръглите сумата до сто – по-малки банкноти рядко се намират в банкоматите. След това изберете дали да отпечатате чек и изчакайте издаването на парите в брой.

След като банкоматът преброи сумата, той ще ви даде карта, пари и чек (ако сте избрали да отпечатате чек). Проверката е много важен момент, защото е потвърждение, че транзакцията е завършена (или, напротив, невъзможна). Това е особено вярно в случаите, когато теглите пари от банкомат на банка, различна от тази, в която е издадена вашата карта.

Ако банкоматът не издаде картата обратно, потърсете телефонния номер на службата за поддръжка на банката и уведомете, че картата е иззета от банкомата. Срокът за връщане на картата е доста дълъг – ще могат да ви я върнат едва след следващото събиране. Във всеки случай проблемът трябва да бъде съобщен на банката не по-късно от седмица по-късно, в противен случай картата ще бъде унищожена.

Ако се притеснявате как да използвате банкомат в чужбина, тогава процесът не е по-различен там. В самото начало банкоматът ще ви подкани да изберете език (обикновено английски), а след това целият процес ще бъде точно същият като в банкоматите в цяла Русия.

Между другото, ако не можете да разберете как да използвате банкомат, свържете се с банковия персонал, ако банкоматът е инсталиран директно в близост до финансовата институция. И понякога има инструкция как да използвате банкомат директно до самата „машина за пари“.

Препоръки, които ще ви предпазят от атаки срещу парите ви

1. Опитайте се да използвате банкомати на най-известните големи банки (например Сбербанк).
2. Ако решите да използвате нов банкомат, не забравяйте да прочетете инструкциите на банката, обясняващи как да използвате банкомата от този модел.
3. Опитайте се да избягвате използването на банкомати, разположени точно на улицата. Обърнете внимание на хората зад вас. Ако някой изглежда подозрителен, по-добре да остави този банкомат.
4. Когато въвеждате пин код, опитайте да блокирате панела на клавиатурата с една ръка и въведете пин кода със средния си пръст. Това няма да позволи на хората зад вас да видят вашия таен код, а също и, ако изведнъж измамниците вече са инсталирали своята видеокамера, да ги накарат да заснемат необходимата информация.
5. Изберете банкомати, разположени в помещенията на банките, където е добре организирано видеонаблюдение. Ако имате затруднения при комуникация с банкомат или не знаете как да извършвате операции на него за плащане на клетъчни комуникации, заеми и др., можете да се свържете с банков служител, който ясно ще ви обясни как да използвате банкомат при извършване на конкретна сделка.
6. Не забравяйте, че банкоматът ви позволява да въведете пин код не повече от три пъти. След това картата автоматично се блокира и вече не е подходяща за използване.
7. След като на екрана се появят надписите „Вземете картата си“ и „Вземете парите си“, те трябва да бъдат взети в рамките на двадесет и пет секунди, в противен случай ще паднат от специално отделение на банкомата и можете да ги получите обратно от да се свържете с банката, която притежава банкомата.

Всички банкомати работят по почти същия начин. Преди да поставите картата си в слота, запознайте се с надписите върху нея и съобщенията на екрана. След това следвайте инструкциите, които виждате. Моля, имайте предвид, че ако в рамките на 20 секунди след като сте поставили пластмасата, не сте натиснали нито един от клавишите, картата ще ви бъде върната.

Банкоматът приема тези карти, чието лого е посочено на самата машина. Трябва да поставите картата с логото по-близо до вас, с магнитната лента надолу. След това изберете английски или руски и следвайте инструкциите. Наберете своя ПИН по такъв начин, че никой да не може да го види. Изберете желаната операция или с бутоните отстрани на устройството, или чрез натискане на сензорния екран. За да отмените операцията, щракнете върху Отказ. Не забравяйте да вземете парите и картата от слота.

Как да проверите баланса?

За да проверите баланса, поставете картата, както е описано по-горе. Изберете език, като щракнете върху съответния бутон до него. Въведете своя ПИН код, в случай на грешка щракнете върху "Нулиране" (Промяна).

За да изберете операция, натиснете бутона до съответния раздел "Проверка/заявка за баланс". Освен това можете да видите надписа "Салдо по сметката", което предполага същата операция. Можете да разберете баланса си, като го покажете на екрана или като получите чек в ръцете си - изберете опцията, като използвате съответните бутони.

Как да теглим пари в брой от банкомат?

За да изтеглите пари в брой от банкомат, трябва да намерите надписа "Теглене на пари". Той ще се появи на екрана след избор на език и въвеждане на ПИН кода. Кликнете и ще видите няколко възможни готови решения, обикновено от 100 до 10 000 рубли. Ако видите желаната сума, кликнете върху бутона срещу нея.

Ако не, тогава долу вдясно ще видите надписа „Друга сума“, изберете го. Наберете необходимата стойност с бутоните, не забравяйте, че няма да получите по-малко от 50-100 рубли. Освен това сумата трябва да бъде кратна на 50-100 рубли. С други думи, няма да получите 130 или 780 рубли. Точно като монети. След като въведете сумата, ще трябва да наберете своя ПИН отново.

Обикновено повечето банкомати имат слот за пари в долната част на екрана. При броене на сметки с него ще чуете приятно шумолене. След това ще светне надписът "Вземете картата", след това - по подобен начин, но пари. След това можете да продължите операциите с банкомата или да завършите работата с него. Ако е необходимо, можете да отпечатате разписка за извършената транзакция. Той ще се появи в края на процеса на изтегляне.

Други операции

Много банки предлагат на своите клиенти различни допълнителни услуги. Например, възможността за изплащане на заем или прехвърляне на средства от една карта на друга. За да научите за всички възможности, трябва внимателно да проучите менюто на екрана на банкомата. Извършването на всички операции е много лесно, тъй като съответните инструкции стъпка по стъпка винаги се показват на монитора на устройството. Ако не сте уверени в способностите си, тогава не действайте автоматично, прочетете всеки елемент.

Има няколко важни съвета, които трябва да имате предвид. Уверете се, че никой не вижда вашия ПИН, когато го въвеждате. Не забравяйте, че ако въведете тези важни числа неправилно повече от 3 пъти, пластмасата ви автоматично ще бъде блокирана. След като банкоматът "изплюе" картата ви, вземете я без забавяне. Ако не направите това в рамките на 20-25 секунди, устройството ще го забави. Това е необходимо от съображения за сигурност. За да сте сигурни, че забравената карта няма да бъде взета от външен човек.

Не се колебайте дори след като банкоматът е издал парите. За да избегнете ненужни проблеми, винаги искайте чек и пребройте сметките. В случай на техническа повреда (банкоматът държеше картата), не се паникьосвайте. Номерът на банката, на която трябва да се обадите, трябва да бъде посочен на устройството. Помощта в лицето на техническата поддръжка няма да се появи бавно.